電商企業該修煉內功了

　　近期電子商務平臺頻頻歇業，“賠本賺吆喝”的買賣難以為繼，預示著我國電子商務行業可能正處于轉型期。

　　今年3月，網上商場“后瑪特”被爆停業；4月，阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”網站停止銷售；5月，百度與日本樂天合資的“樂酷天商城”宣布其后臺正式關閉。半年多已有十余家B2C(企業對消費者)網站倒閉。人們不禁要問，我國的電商行業真會夭折嗎？

　　“無利不起早”是商人的本性，也是市場規律使然。企業不可能靠燒錢來實現可持續發展，靠巨虧是撐不過去的。但我國的電商企業卻無一例外地在大把燒錢圈地，“賠本賺吆喝”的模式明顯背離了商業的本質。究其根本，無外乎兩個原因：

　　其一，只為“一錘子買賣”。電商企業吸引風投融資，然后花錢砸市場、沖銷售額、擊垮對手，以此獲得高估值，最終上市圈錢變現走人。屬于這種情況的雖然只有極少數人，但可能引發的惡性競爭，將使那些想開百年老店的企業無所適從。“劣幣驅逐良幣”的危險值得警惕。

　　只想做“一錘子買賣”的人，要么是只知眼前利益的“近視眼”，要么是對電商行業的前景極其悲觀。前者在電商剛剛興起的前兩年也許還能發一筆橫財，如今資本市場“聞電商而色變”，一舉獲利的希望已十分渺茫，這部分人也只會越來越少。而“電商行業就要夭折”的論斷則太草率。工信部5月4日發布的《互聯網行業“十二五”發展規劃》預計，2015年，我國的電子商務交易額將比2010年翻兩番，達18萬億元。可見，在拉動內需、刺激消費的大背景下，隨著寬帶技術、在線支付、物流配送等突飛猛進的發展，電子商務將迎來重要機遇期。

　　蛋糕很大，但為何吃不好？這就涉及“賠本賺吆喝”的另一個原因，也是電商企業共同的煩惱——發展方式粗放，競爭手段單一。在電商發展之初，幾乎所有人都認為，網上買的一定是便宜的。因此，為了培養人們網上購物的習慣，當時最好的競爭手段就是價格。而且電商企業爭先殺入的都是數碼、保健品、時尚用品、服務類商品，商品同質化非常嚴重，也只能打價格戰。這就需要強大的資金后盾，于是電商嚴重依賴資本市場，而沉浸“瘋投”的惡性循環最終讓企業陷入惡性循環的深淵。

　　隨著網絡購物的日益普及，如今價格早已不是消費者惟一的考慮因素，品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性與日俱增。僅僅依靠價格競爭取得的優勢難以長久。從國外電商的發展來看，差別化的競爭優勢才是企業的制勝之道，比如自營的設計產品及增值服務已成為其新的盈利增長點。

　　電商企業要逃開價格戰的惡性循環，建立牢固的消費依賴，最終依靠的還是產品和服務的質量，是打動消費者的創新。電商企業應盡快回歸創新力競爭的正軌，靜下心來研究消費者的需要，深耕高質量的特色服務。

　　在市場競爭舞臺上，優勝劣汰隨時上演。誰能最先修好內功，誰才能笑到最后。