“對不起POS機壞了，不能刷卡!”這句話對于不少消費者來說并不陌生，實際上大家都心知肚明，這是商家不愿意承擔(dān)較高刷卡手續(xù)費的推辭。為了改善消費者用卡環(huán)境，發(fā)改委日前發(fā)布通知，正式確認今年2月25日起優(yōu)化調(diào)整銀行卡刷卡手續(xù)費。
對于商家而言，刷卡手續(xù)費下調(diào)可謂“千呼萬喚始出來”，迎來了一片叫好之聲；而銀行對此卻頗為頭疼，苦于采取何種應(yīng)對之策。記者近日走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，在中小商戶和消費者還沒享受到刷卡手續(xù)費下調(diào)的紅利時，部分銀行便悄然叫停了部分收費優(yōu)惠項目，甚至一些銀行還悄悄提高了以往較為普遍的銀行服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)。
免費服務(wù)悄然變收費
手機銀行面世之初，各銀行為了推廣，大搞免費服務(wù)。不過，從今年開始，這個“免費午餐”不太好吃了。昨日，記者通過瀏覽一股份制銀行的手機銀行收費公告發(fā)現(xiàn)，該銀行針對手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠活動已經(jīng)于2012年12月31日截止。從今年開始，通過該行手機銀行、網(wǎng)銀、柜臺轉(zhuǎn)賬匯款均執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，不再有任何優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士認為，就跟此前網(wǎng)銀從免費轉(zhuǎn)到收費一樣，完成客戶積累的手機銀行開始收費完全在意料之中，預(yù)計近期會有越來越多的銀行對手機銀行進行收費。
除了手機銀行業(yè)務(wù)，還有很多銀行業(yè)務(wù)在新年里過了促銷期，進入“收費時間”。比如某商業(yè)銀行“代售旅行支票”優(yōu)惠于2012年年底的結(jié)束，意味著從今年開始，這部分業(yè)務(wù)開始收費。同時，還新增了黃金定投、對私快匯通等業(yè)務(wù)的手續(xù)費。
除此之外，還有銀行通過調(diào)整信用卡手續(xù)費收取方式來變相上調(diào)信用卡手續(xù)費。另一家股份制銀行決定從今年2月15日開始，對其信用卡的消費分期及賬單分期新設(shè)置了36期選擇期限，同時分期手續(xù)費由此前的一次性收取增設(shè)了分期收取。從該銀行公布的新標(biāo)準(zhǔn)來看，分期后繳納的總手續(xù)費明顯高于一次性繳納。
增加收費或為彌補損失
銀行為何會在此時取消優(yōu)惠調(diào)高收費？有市民認為，新標(biāo)準(zhǔn)以下調(diào)為主要基調(diào)，勢必對銀行的手續(xù)費收入造成影響，銀行的刷卡手續(xù)費業(yè)務(wù)盈利將會大大減少。而多家銀行在這個時候增加收費項目，完全可能和變相增加收入，彌補自身的損失有關(guān)。
“銀行在推出一些新業(yè)務(wù)的時候，其實是有收費標(biāo)準(zhǔn)的，不過為了更好的推廣，在推出之初可能會免費運營一段時間，但這并不是說以后收費就不對了，因為銀行提供這些服務(wù)是有成本的，不可能永遠免費下去。”市內(nèi)一家股份制銀行零售部門負責(zé)人說，取消免費是銀行的一種正常商業(yè)行為。
陜西偉天律師事務(wù)所律師成武利認為：“在市場經(jīng)濟中，商業(yè)銀行依法合理收取一定比例的服務(wù)是屬于銀行的權(quán)利，但在收費前，要做到透明、公開，取得市民的理解。因為銀行處于一個強勢地位，在推廣自己的業(yè)務(wù)時應(yīng)充分保證市民的知情權(quán)和選擇權(quán)。”
銀行長遠看偏利好
據(jù)記者了解，此次刷卡手續(xù)費下調(diào)，網(wǎng)傳銀行會因此至少導(dǎo)致百億損失。對此有關(guān)人士分析，現(xiàn)今我國銀行卡產(chǎn)業(yè)，傭金是主要收入來源，降低刷卡手續(xù)費會沖擊這塊業(yè)務(wù)的盈利能力。然而銀行卡手續(xù)費費率下調(diào)，不僅提高了商戶，尤其是中小商戶的接受程度，也改變了消費者的用卡環(huán)境，培養(yǎng)了消費者的消費習(xí)慣，從而進一步拉動了內(nèi)需。其實從長遠來看，商貿(mào)服務(wù)業(yè)和銀行卡產(chǎn)業(yè)將得到共同發(fā)展，利益趨向是一致的。
西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長趙守國表示：“銀行刷卡業(yè)務(wù)短期內(nèi)收入減少，但從長遠來看應(yīng)該對銀行有利。因為按照經(jīng)濟學(xué)基本原理，價格下降需求量就會上升，銀行卡的使用成本下降后，使用量有望上升。商家不再排斥甚至?xí)e極地安裝POS機，受理銀行卡，消費者使用銀行卡更加便利，刷卡量會有所增長，這在一定程度上會增加銀行的業(yè)務(wù)量，使銀行卡和刷卡機的使用更加普及，從而提高收益，所以此次銀行卡手續(xù)費下調(diào)對銀行未必不是一項利好政策�！�
