車主質(zhì)疑車全險(xiǎn)各種不賠

      2012-02-24 08:00     來源:武漢晨報(bào)     編輯:范樂

        市民:買了全險(xiǎn),發(fā)動機(jī)進(jìn)水不賠,車窗破了不賠,車身劃了不賠……

        險(xiǎn)企解釋:全險(xiǎn)實(shí)際只是基礎(chǔ)保險(xiǎn)

        律師:全險(xiǎn)只是口頭語,建議改名

        車全險(xiǎn),咋一聽,似乎挺保險(xiǎn)的,車輛出了任何問題都能賠。其實(shí)不然,您若只給愛車買了全險(xiǎn),如果發(fā)動機(jī)進(jìn)了水,車身被劃了,或是車窗破了,輪胎癟了,保險(xiǎn)公司都不會賠。

        前幾天,王先生和朋友踢球時(shí)將汽車停在球場外,踢完球出來一看,發(fā)現(xiàn)愛車的前擋風(fēng)玻璃被砸成了“蜘蛛網(wǎng)”,于是馬上撥通保險(xiǎn)公司電話。對方查看其保單后明確告知不能理賠,并解釋,只有購買了單獨(dú)玻璃險(xiǎn),車窗破損才能獲賠。“我明明買的全險(xiǎn),為什么車窗破了不能賠?這樣的全險(xiǎn)到底‘全’在哪里?再說,當(dāng)初投保時(shí),保險(xiǎn)公司工作人員也沒告訴我要買單獨(dú)玻璃險(xiǎn)啊。”王先生對保險(xiǎn)公司的答復(fù)很是不滿,無奈之下,只得自掏1000多元安裝玻璃。

        記者采訪發(fā)現(xiàn),類似王先生一樣買了全險(xiǎn)卻無法理賠的“受害者”不在少數(shù)。車主劉先生回憶,一次暴雨天里,自己駕車過積水涵洞時(shí)熄火,并因二次點(diǎn)火導(dǎo)致發(fā)動機(jī)進(jìn)水,給愛車上了全險(xiǎn)的他向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),卻被告知因未買發(fā)動機(jī)涉水險(xiǎn),無法理賠;前不久,孫先生給剛買的新車上了全險(xiǎn),一次將車輛停在路邊時(shí),車身被劃了幾條1米多長的劃痕,向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,卻因沒買車輛劃痕險(xiǎn)而被拒賠;相比之下,曾先生更為憋屈,給愛車買了全險(xiǎn)的他,在碾過一個(gè)沒有窨井蓋的下水道口后,右側(cè)兩個(gè)輪胎全部報(bào)銷,可當(dāng)他致電保險(xiǎn)公司索賠時(shí),才得知壓根就沒有保輪胎的險(xiǎn)種……

        “車全險(xiǎn),顧名思義,應(yīng)該就是涵蓋車險(xiǎn)的所有險(xiǎn)種吧。”昨日,記者隨機(jī)采訪了幾位無車的市民,他們對車全險(xiǎn)幾乎有著同樣的理解。然而,當(dāng)記者以同樣的問題詢問幾位車主時(shí),他們均對“全險(xiǎn)”提出了不同程度的質(zhì)疑。

        市民俞先生說,當(dāng)初買車險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司建議買全險(xiǎn),說是保障更全面,后來才知道,諸如發(fā)動機(jī)進(jìn)水、車身被劃、車窗、車胎破損等事故,都不在全險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)。

        對此,安邦財(cái)險(xiǎn)湖北分公司相關(guān)人士解釋,車全險(xiǎn)并不是指涵蓋所有車險(xiǎn)的險(xiǎn)種,而是“全”在其包括車損險(xiǎn)、車上人員安全保險(xiǎn)和第三者(車外人員)責(zé)任險(xiǎn)。諸如發(fā)動機(jī)涉水險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn),都是購買車全險(xiǎn)之后附加的險(xiǎn)種,車主可根據(jù)自身需求加以補(bǔ)充。

        市民黃女士則認(rèn)為,既然車全險(xiǎn)很多都不賠,為什么要叫全險(xiǎn)誤導(dǎo)車主呢?為啥不能改個(gè)名字?

        對于“車全險(xiǎn)”一詞給部分車主,特別是首次投保的車主帶來的歧義,湖北山河律師事務(wù)所律師向東認(rèn)為,車全險(xiǎn)只是一種保險(xiǎn)公司的口頭語,而非保險(xiǎn)合同中的專用語,車主在購買保險(xiǎn)時(shí),還是應(yīng)該多看保險(xiǎn)條款,不要以為買了“全險(xiǎn)”就萬事無憂。他建議,鑒于對車主可能造成的誤會,保險(xiǎn)公司可考慮將“車全險(xiǎn)”改名。 (記者 李彥)

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