業(yè)內專家認為，銀行業(yè)應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展，充分識別信息化過程中的潛在挑戰(zhàn)和風險，把握信息科技發(fā)展的規(guī)律，做好信息化過程中相應外圍工作，建立信息科技風險評估、管理、預警和保障機制，高度重視信息安全人才的培養(yǎng)，以長遠戰(zhàn)略眼光扎實推進銀行信息化建設。

　　春節(jié)剛過，記者的郵箱里接到一份來自支付寶的賬單，打開一看不覺嚇了一跳——賬單顯示：2011年本人包括網(wǎng)上購物、代付費、信用卡還款等在內，通過在線支付的交易額竟超過了2萬元！隨后，記者與幾個朋友聊天談及此事，沒想到大家竟有同樣的感覺，更有人笑言：“去年網(wǎng)購的花錢太多，都沒敢查賬！”

　　而根據(jù)國內最大獨立第三方支付平臺“支付寶”日前發(fā)布的2011年度全民年度網(wǎng)購賬單，在支付寶超過6.5億的注冊賬戶中，80后網(wǎng)購年消費人均過萬元，60后和70后更是超過了1.5萬元！

　　顯然，透過這張賬單，我們看到的不僅僅是億萬網(wǎng)民驚訝的表情，以及像支付寶這樣的支付機構賺得倉滿廩盈而難以抑制的欣喜；對于亟待轉型的中資銀行業(yè)來說，它更像是一張網(wǎng)絡金融服務的晴雨表——在傳統(tǒng)銀行業(yè)務市場幾無蛋糕可分的當下，能否緊緊抓住IT技術應用和信息化建設這一利器開辟新的發(fā)展空間，將決定它們未來之路能走多遠。

　　線上交易商機乍現(xiàn)：商業(yè)銀行轉戰(zhàn)網(wǎng)絡金融業(yè)務

　　1月30日，支付寶傳出消息：僅2012年春節(jié)7天假期，通過支付寶網(wǎng)站進行的轉賬打款就超過111萬人次，同比去年春節(jié)假期增長75%，金額近6億元；而手機支付交易額則比去年春節(jié)上漲7倍；另有近50萬人通過支付寶給信用卡還款，人數(shù)比去年春節(jié)增加了178%，還款筆數(shù)超過60萬筆，比去年增加了192%！

　　數(shù)據(jù)顯示，近年來電子支付呈現(xiàn)瘋長的態(tài)勢，交易額連年翻番：2008年中國電子支付的市場規(guī)模為2743億元，到2010年已經(jīng)達到10858億元。而據(jù)艾瑞咨詢預測，到2012年，中國電子支付行業(yè)交易規(guī)模將超2萬億元。

　　如此驚人的業(yè)績，顯然離不開網(wǎng)上銀行、電子商務等便捷的網(wǎng)絡金融服務的支撐；但與此同時，巨大的商機也促使各家銀行瞄準網(wǎng)上支付這一新興市場進一步展開激烈的爭奪，紛紛加緊了與三方支付平臺的戰(zhàn)略合作。

　　對此，中國人民銀行支付結算司副司長樊爽文亦表示：“商業(yè)銀行應加強與非金融支付機構的合作，為電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造更大的商機。”

　　巨大的市場和業(yè)務轉型的迫切需要，促使各家銀行加快金融創(chuàng)新，各類電子銀行業(yè)務得到迅速拓展。截至2011年底，工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)超過1.1億戶，電子銀行年交易額由2000年的2萬億元升至2011年的288萬億元，增長了143倍。而隨著渠道建設穩(wěn)步推進，去年農行升級并優(yōu)化了個人以及企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，大大提升了客戶服務水平，其各類電子銀行客戶總數(shù)上半年一舉突破2億大關。截至2011年10月底，建行電子銀行與柜面交易量之比達到202%。

　　為滿足各類企業(yè)、個人和電子商務平臺靈活多樣的電子商務服務需求，截至目前，中行電子銀行已建立起涵蓋B2B、B2C、B2G等領域的電子商務支付服務體系，并相繼推出個人網(wǎng)銀理財直付、協(xié)議支付，中銀快付等產(chǎn)品。交行則以創(chuàng)新為亮點，率先于去年8月在國內同業(yè)推出3D網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并首開“交通銀行淘寶旗艦店”，使該行網(wǎng)銀客戶可以通過店鋪了解和購買個人、中小企業(yè)信貸產(chǎn)品以及其他相關金融服務產(chǎn)品。

　　值得一提的是，各行手機銀行業(yè)務迅猛增長，遠超過其他電子銀行業(yè)務成為一大亮點。工行、建行的手機銀行客戶數(shù)在去年12月和10月底分別達到4800萬戶和4155萬戶；盡管手機銀行僅推出一年，中行這一業(yè)務的客戶數(shù)也以23倍于上年底的增速至去年9月底超過了1400萬。