[回顧]臺(tái)灣業(yè)者暢談互聯(lián)網(wǎng)作用：兩岸交流必不可少的方式
圖：仙蹤林集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)林太一在論壇上發(fā)表演講。（中國臺(tái)灣網(wǎng) 邵磌 攝）
中國臺(tái)灣網(wǎng)7月8日北京消息 作為2009年兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇活動(dòng)之一的互動(dòng)營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告分論壇，7日下午在北京舉行。仙蹤林集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)林太一在論壇上發(fā)表演講并接受了記者的專訪。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是兩岸的一個(gè)“傳教士”，可以比任何的方式都更快、更經(jīng)濟(jì)、更直觀、更有效地把思想信息傳播開來，互聯(lián)網(wǎng)交流是兩岸交流中必不可少的一種方式。
互聯(lián)網(wǎng)的受眾非常廣泛，有著不同的客戶瀏覽群。林太一表示，“當(dāng)我們投放廣告的時(shí)候會(huì)選擇顧客去吸收，或者是看電視、看網(wǎng)絡(luò)也好有一個(gè)時(shí)間段是有選擇的投放。企業(yè)在投資廣告的時(shí)候最重要也是要看將來的回報(bào)率。”
網(wǎng)絡(luò)對于一個(gè)企業(yè)的重要性如何？“我可以傳遞一些加盟的信息，我們公司加盟條件是怎樣的，需要多少的資金，來了之后能獲取多少的東西。這樣的東西在早期的時(shí)候我們有很大的回饋。”林太一指出，通過網(wǎng)絡(luò)還能夠及時(shí)取得店鋪的營業(yè)信息。
“網(wǎng)絡(luò)是我們的監(jiān)控者，可以定時(shí)召開各地視頻會(huì)議，透過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備去了解現(xiàn)場的狀況，我們公司有17家左右的實(shí)際店鋪運(yùn)作，有需要的話我們可以適當(dāng)做切換了。”林太一表示，這樣對店鋪的監(jiān)控、人力調(diào)度都是非常大的便利操作方式。
“第三，網(wǎng)頁是我們的管理者，通過網(wǎng)頁反饋給顧客信息。顧客現(xiàn)在大家比較知名的是大眾點(diǎn)評網(wǎng)，什么比較好，什么比較衛(wèi)生，什么服務(wù)不好，什么質(zhì)量很差。通過這樣的質(zhì)量反饋我們可以迅速地做顧客處理，通過收集咨詢信息之后發(fā)給他們，并附一些公司的新產(chǎn)品，或者是折價(jià)的信息。”林太一認(rèn)為，只有顧客的意見處理得速度夠快，公司才會(huì)有所提高。
嘗到了互聯(lián)網(wǎng)這么多的甜頭，林太一對記者坦言：“對于兩岸來說，互聯(lián)網(wǎng)就好比一個(gè)‘傳教士’，可以比任何的方式都更快、更經(jīng)濟(jì)、更直觀，更有效地把思想信息傳播開來，互聯(lián)網(wǎng)交流是兩岸交流中必不可少的一種方式。”（記者 邵磌）
