難忘的訪問

　　我叫張美枝，來自香港教育大學，我的實習單位是北京自然博物館。

　　不知道大家喜不喜歡、平時多不多去參觀博物館呢？在自然博物館實習將近4個禮拜的我，絕對感受到家長小孩對博物館的喜愛，館里每天都人山人海，非常熱鬧。在一次偶然的機遇下，我接受了一位小學五年級的學生的問卷調查及訪問，這個訪問讓我加深了對北京教育的了解。

　　起初，金老師遞給我30份關于博物館文明行為的問卷，讓我發給港澳同學們填寫。我掃了一眼問卷的題目，很多內容是說游客在博物館里都有哪些不禮貌、不文明的表現，然后博物館有何措施之類的問題。我就很好奇到底這是個怎樣的孩子，才小學五年級就設計了這么一份體面的問卷！畢竟在香港，學生普遍上了中學才有設計問卷的能力和需要。然后老師告訴我這個孩子要參加一個全國性的一個科普比賽，最后還要結合這些問卷及訪問寫一篇論文。

　　自然博物館

　　還記得訪問那天是周六，這孩子早上去補習，下午去泳隊訓練，結果三點多才到博物館，雖然是極度疲憊的一天，可這小孩還是精神飽滿，伶牙俐齒的，必是明日之星��！令我驚訝的是隨他一同而來的還有他的父母，他們不時在旁提點孩子應該怎樣提問問題，記錄筆記，而他母親則在旁錄像，整個氣氛是非常嚴肅認真的。印象中最深刻的一個問題是，孩子反問我“為什么香港博物館的游客都那么自動自覺遵守秩序，不喧嘩不飲食，而內地的會有這一系列不文明的行為呢？”一開始，我只是答他因為香港的公民意識教育比較普及，而且媒體新聞也一直強調文明行為的重要，所以潛意識里就非常守規則。一旦有人在館里進食或者吵鬧，就會受到工作人員的制止，或者被其他觀眾拍片上傳到youtube，然后全民討論這種行為。說到這里，那小孩非常機智，立刻問我，“那你們都不覺得肚子餓嗎，在館里呆半天不會想要吃點東西嗎？”我這才后知后覺，其實香港和內地的博物館有很大的分別。一般，香港的博物館都很小，展廳的設施也少，加上大多數博物館都沒有群眾講解的服務，靠自己觀賞，所以很快逛完了，也沒有在館里進食的需要。而內地則不同，就拿我們自然博物館來說，游客可參觀的樓層就有四層，一共7個常設展廳，一個臨時特展，每個展廳都很大、有很多陳列品，不聽講解都要呆上半天，加上小孩子特別喜愛聽恐龍及動植物標本的故事，多數會聽志愿者的講解，必須花一整天，所以博物館里設有小賣部和咖啡廳供游客進食。但游客還是會自帶食物而且隨處飲食，這就是工作人員的失責以及文明教育的問題了……

　　最后我們有個想法居然不謀而合，就是要改變這種場面，就要先控制好人流，然后是館內工作人員的管理問題。我無法想象自己和一個小屁孩如此深入交談了1個半小時的對話，他的思維反應真的很快，也很有想法，我感覺自己在和另一個實習生在交談，而不是小學生。不只是他，還有其他小朋友，問的那些科普問題以及他們的回答都讓我自愧不如。所以說，北京城的科普教育工作做得真的挺好的，而孩子們也都各懷才藝。

　　這次訪問讓我聯想到其實大陸很多問題都是因為地方大人流多而衍生的。比如過馬路，人多車多就自然爭先恐后；比如丟東西，一旦不見就很難去找回來。但是它在慢慢變好，我們需要時間去過渡去適應。