不必將內(nèi)地游客“臉譜化”

　　江蘇南京的一名中學(xué)生在埃及古跡上留下“到此一游”的刻字，日前掀起了對(duì)旅游文明的熱議。

　　部分不雅行為源于習(xí)慣不同

　　林志挺是香港旅游業(yè)的資深人士，從事導(dǎo)游工作20年，現(xiàn)在還身兼香港旅游業(yè)雇員總會(huì)副理事長(zhǎng)。

　　他將內(nèi)地游客不雅行為分為兩類，一類源自生活文化習(xí)慣，一類是不文明方式，即不健康、不衛(wèi)生、不遵守社會(huì)公德等的行為。

　　林志挺認(rèn)為，生活文化習(xí)慣不同造成的不雅行為，可以理解，但應(yīng)該注意。他舉例隨地蹲街就是很多內(nèi)地游客的不雅習(xí)慣之一。

　　他記得一次帶一個(gè)旅游團(tuán)，在一家商場(chǎng)門口，游客三三兩兩蹲在商場(chǎng)門口，有的直接坐在臺(tái)階上休息。

　　林志挺說，蹲或坐的行為只要沒有影響到別人，其本身并沒有什么不妥，但不雅觀，對(duì)于身著裙子的女士還可能會(huì)引起露底等不便。

　　相較于生活文化習(xí)慣不同造成的分歧，林志挺說，隨地吐痰、隨手扔垃圾、大聲喧嘩、不排隊(duì)、過馬路闖紅燈等不文明行為則顯然是違反公德、讓人不可接受的。

　　香港人把隨地吐痰戲稱之為“放飛劍”。按照香港法例，在香港公共地方隨地吐痰會(huì)被最高罰款5000港元，即使是直接將痰吐在垃圾桶內(nèi)或街道上的渠道口都是犯法。

　　交流帶動(dòng)素質(zhì)提高

　　不過，隨著交流的增多，林志挺說，內(nèi)地游客的素質(zhì)近年來有很大改觀，不文明行為只發(fā)生在小部分人身上。

　　他舉例說帶領(lǐng)游客乘坐扶手電梯時(shí)，內(nèi)地游客大都十分規(guī)范，不趕時(shí)間的緊靠右邊，趕時(shí)間的大步從左邊走過。

　　香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中也說，近年來內(nèi)地游客變得成熟了。他記得有一次在地鐵上看到一個(gè)香港媽媽帶著小孩沒有位子坐，兩個(gè)說普通話的內(nèi)地游客立即站起來說“你們坐、你們坐”。

　　這些看起來是小事，但林志挺說，以小見大，反映出內(nèi)地游客素養(yǎng)的提升和文明旅游意識(shí)的加強(qiáng)。

　　林志挺建議，社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)國民的旅游行為教育和規(guī)范。他舉例說，社會(huì)總是在批評(píng)隨地吐痰、亂扔垃圾，但其實(shí)更應(yīng)教導(dǎo)人們?cè)鯓游拿魍绿�、扔垃圾�?/p>

　　導(dǎo)游呼吁減少刻板成見

　　林志挺強(qiáng)調(diào)，社會(huì)上顯現(xiàn)的內(nèi)地游客不文明旅游行為泛濫，這可能與內(nèi)地游客總基數(shù)龐大有關(guān)，只占很小比例，社會(huì)不應(yīng)該因不文明行為就將內(nèi)地游客“臉譜化”。

　　他說，實(shí)際上，各地游客都存在不文明旅游的行為，比如香港游客在海外旅游時(shí)也比較喜歡喧嘩、日本游客遇到不滿時(shí)不當(dāng)面表態(tài)卻事后投訴等等。

　　以最近社會(huì)熱議的刻字為例，香港地貌巖石保育協(xié)會(huì)主席吳振揚(yáng)說介紹，香港的景點(diǎn)、古跡、巖石上也存在游客刻字的情況，其中九成是繁體中文，反映刻字者多數(shù)不是內(nèi)地人。

　　林志挺說，社會(huì)應(yīng)肯定內(nèi)地游客的形象改變，他也呼吁內(nèi)地游客加強(qiáng)自律，外出旅游時(shí)既要自尊又要尊重他人。自尊是行為文明，樹立好的個(gè)人形象；尊重他人是入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)氐奈拿髁?xí)慣。
(2013年06月01日)

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