一份來自臺灣的“618”“剁手”報(bào)告
剛剛過去的“618”電商購物節(jié)你“剁手”了嗎？近年來，越來越多臺灣民眾玩轉(zhuǎn)大陸各種電商購物節(jié)，而隨著島內(nèi)新冠肺炎疫情升溫，更助推大家的線上購物熱情。據(jù)大陸電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，雙北（臺北市和新北市）民眾最“瘋”跨境網(wǎng)購，除了3C電子產(chǎn)品之外，今年清潔類型家電也銷量大增。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次參與到大陸“618””電商購物節(jié)的島內(nèi)民眾以新北市、臺北市為主，占臺灣地區(qū)整體銷售額的5成以上。此外，臺中市與臺南市也展現(xiàn)出不俗購買力，兩大城市消費(fèi)實(shí)力相當(dāng)，共占臺灣整體銷售額約3成。
以各縣市消費(fèi)熱情來看，臺灣地區(qū)最愛線上購物的前五大城市依序?yàn)樾卤薄⑴_北、臺中、桃園、高雄。若看成長率，今年花蓮、宜蘭、臺南等縣市較此前有較大的消費(fèi)成長，很可能是疫情助推這些地方用戶更多參與網(wǎng)購。
另一方面，島內(nèi)新冠肺炎疫情帶動臺灣用戶新的消費(fèi)考量。近期生活家電產(chǎn)品銷售成長快速，包括手持吸塵器、養(yǎng)生壺、空氣清凈機(jī)等用品，此外，口腔與身體護(hù)理、健身訓(xùn)練用品也是購物新寵，相當(dāng)程度反映出臺灣地區(qū)消費(fèi)者在疫情威脅下重視清潔及自身健康的購物傾向。
越來越多臺灣民眾選擇在大陸電商平臺購物，不少大陸電商平臺也推出了針對臺灣用戶的服務(wù)，如，24小時(shí)客服查詢服務(wù)、繁體字頁面、提供海外跨境集運(yùn)物流服務(wù)等，使臺灣用戶更方便網(wǎng)購。并且與臺灣支付、物流、電信伙伴建立合作，給予更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。
另外，另一家大陸電商平臺天貓今年在臺灣地區(qū)銷售方面，繼4月份推出雙北（臺北市和新北市）物流合單2日達(dá)的快速服務(wù)后，此次“618”還提供低門檻免付跨境物品稅費(fèi)的優(yōu)惠，吸引臺灣用戶網(wǎng)購。熱銷產(chǎn)品也呈現(xiàn)出抗疫時(shí)期的特性，天貓?zhí)詫毰_灣總經(jīng)理劉慧娟表示，“618”活動至今，臺灣跨境包郵專區(qū)的大小家電如食物真空包裝機(jī)與給皂機(jī)（自動洗手機(jī)）表現(xiàn)不凡。
