評陸客“包子事件”：你來我往都要講“禮”

　　春節假期，又將有不少人到臺灣旅游。身為游客，跨海奔波想有段美好的記憶；對旅游地來說，名利雙收是永久的追求——既發了旅游財，又賺到“最美的風景是人”的美名。

　　相看兩不厭，這是人與人、地域與地域之間相處的最高境界。

　　既是“最高”，便很難達到。理解的不同、禮數的差異，都會產生摩擦、誤解，令彼此看著不順眼。

　　在茶葉蛋、“趙根大”、買不起電腦等兩岸間的紛爭后，最近又添了“包子事件”。起因是大陸游客在花蓮一家店里買包子，等的時間長了，口出怨言：“來吃個包子，讓人生氣”。雖然有店員安撫：“抱歉喔，不要生氣”，但游客還是提出退錢不吃了。此時，一位年輕人在柜臺吼起來：“錢退給他……這里是臺灣你搞清楚啊，強國人有什么了不起！”

　　這段網絡視頻經臺灣電視強力放送，又把一樁消費的不愉快升高到“怒嗆強國人”，引發兩岸網友的針鋒相對。

　　凡事有理還有禮，理是各有各的理，但禮的標準卻有一個：尊重、體諒、有話好好說。說到理，有人說店家讓消費者久等的確不妥，趕客和諷刺客人更是理虧；也有人認為入鄉隨俗，既然大家都在按順序等，你不想等可以好言好語退錢走人，用不著在那里鬧脾氣。至于禮，抱歉！甲方乙方都欠缺，有一方有“禮”，都不至于鬧成“事件”。

　　好在事情還是以“禮”落幕，這家店70歲的老板娘對著記者的鏡頭說：“抱歉啦！孩子年輕不懂事，和氣生財啦！”原來“怒嗆”的年輕人是老板娘15歲的孫子。至此，分列包子兩側的網友雖然余怒未消，但對這位老板娘都沒有惡言。看來“禮”不只是態度，也是實力，是有力量的。做個有實力的人，不光有理、有錢，還得有禮。

　　包子事小，但上升到“事件”，其中有大門道，體現了兩岸間的差異。包子在大陸是街邊小吃，隨買隨走，家常價廉，但在臺灣的身價卻高著呢，有“米其林”的等級，那家米其林包子店開門就有人排隊，為了包子等個30分鐘1個小時對臺灣消費者來說是常事。

　　再說點包子以外的道理，消費不愉快被一個孩子上升到“強國人了不起”，對大陸游客來說的確有“挑釁”意味，但這就是臺灣有些媒體刻意塑造出的效果。好人壞人不分男女，道德高下不分地域，但有些媒體和政治勢力就是專挑大陸的負面放大擴散，在臺灣塑造出大陸游客就是不文明的刻板形象，不花錢嘛是窮，消費嘛是土豪，自信嘛是“強國人”，生氣嘛是“玻璃心”，用一句臺灣句式反問：到底想怎樣？的確有政治力量希望兩岸漸行漸遠，兩岸人民越來越對立。還有些被輿論洗腦的人就算喜歡人民幣，也對大陸人民充滿偏見甚至嫌棄，因此才會有種種既不合理又不講禮的怪狀。

　　惡意也罷，糊涂也罷，我們先做個講理又有禮的強大的人吧！（陳曉星）