電子商務(wù)“撬動(dòng)”兩岸新市場(chǎng)

　　第一名，嘉義市；第三名，高雄市；第七名，臺(tái)中市；第九名，臺(tái)南市……這是淘寶網(wǎng)公布的一份2012年城市人均支付榜單，排名第一的臺(tái)灣嘉義市，人均消費(fèi)金額達(dá)69743元，竟然達(dá)到了排名第二位的杭州市人均38478元的1.8倍。僅僅一個(gè)淘寶網(wǎng)，臺(tái)灣消費(fèi)者去年就在此“狂灑”了將近100億元。按“臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心”的數(shù)據(jù)，臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者以700萬(wàn)人計(jì)算，平均每個(gè)臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了將近1500元的大陸商品。

　　同樣，在大陸，臺(tái)灣商品也在通過(guò)電商渠道被網(wǎng)民“熱捧”。大陸化妝品電商網(wǎng)站聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞告訴記者，僅一款“我的美麗日記”面膜，在聚美優(yōu)品單月銷(xiāo)售量就超過(guò)千萬(wàn)元，而在淘寶網(wǎng)搜索“臺(tái)灣鳳梨酥”，銷(xiāo)量最高的一家店鋪30天內(nèi)已有7944人成交。

　　機(jī)會(huì)良多的兩岸市場(chǎng)也讓從業(yè)者們垂涎。在剛剛結(jié)束的2013互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，臺(tái)灣的電子商務(wù)從業(yè)者甚至組織了一支150人的“史上最大”團(tuán)隊(duì)，跨海來(lái)“取經(jīng)”。

　　國(guó)家發(fā)改委電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家咨詢委員會(huì)委員陳曙光表示，電子商務(wù)正在悄然改變海峽兩岸貿(mào)易乃至臺(tái)灣對(duì)外貿(mào)易的區(qū)域格局。

　　兩岸跨境電商到底發(fā)展現(xiàn)狀如何？又將迎來(lái)怎樣的明天？

　　淘寶“襲臺(tái)”：每天包裹過(guò)萬(wàn)

　　今年4月，記者赴臺(tái)采訪玉山銀行，閑談中無(wú)論銀行高管還是普通科員，談起在大陸網(wǎng)站購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)都眉飛色舞。年僅23歲的柜員林鳳來(lái)告訴記者，她每月薪水4萬(wàn)多新臺(tái)幣，至少要在淘寶網(wǎng)上花掉三分之一，“打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，手簡(jiǎn)直停不下來(lái)”。在臺(tái)灣著名網(wǎng)站“批踢踢”論壇中的團(tuán)購(gòu)板塊，僅8月26日一天126篇開(kāi)團(tuán)文章中，就有八成以上是在大陸的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。承攬?zhí)詫氝^(guò)半貨物運(yùn)輸?shù)臇|風(fēng)航空貨運(yùn)承攬公司副總經(jīng)理王濟(jì)軍估算，每天約有一萬(wàn)只網(wǎng)購(gòu)包裹抵達(dá)臺(tái)灣。

　　臺(tái)灣消費(fèi)者為何如此青睞大陸網(wǎng)購(gòu)？首當(dāng)其沖的原因是大陸網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上豐富多樣的商品品種。臺(tái)灣網(wǎng)路暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)詹宏志告訴記者，以臺(tái)灣兩大本土網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)雅虎拍賣(mài)和露天拍賣(mài)為例，“露天拍賣(mài)平均只有5000多萬(wàn)件商品，而在淘寶網(wǎng)則有多達(dá)8億件商品供臺(tái)灣消費(fèi)者選擇”。臺(tái)灣消費(fèi)者關(guān)注的另外一點(diǎn)則是便宜的價(jià)格。林鳳來(lái)表示，她現(xiàn)在下班穿的便服一半以上是從淘寶“網(wǎng)拍”而來(lái)：“一條連衣裙不超過(guò)1000元新臺(tái)幣（約相當(dāng)于200元人民幣）就能搞定，但如果是在臺(tái)北的商場(chǎng)里買(mǎi)，同樣品質(zhì)至少要3000新臺(tái)幣。”

　　在臺(tái)灣熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“mobile01”曾有一個(gè)熱門(mén)帖子討論“淘寶購(gòu)物”的好處，“貨色齊全、價(jià)格低廉、付款機(jī)制安全”、“服務(wù)極好，即問(wèn)即答，臺(tái)灣做不到”、“整個(gè)交易制度像是為買(mǎi)家設(shè)計(jì)的，很有被保護(hù)的感覺(jué)”……在品類(lèi)和價(jià)格之外，大陸網(wǎng)店這些年為應(yīng)對(duì)“紅海競(jìng)爭(zhēng)”而采取的種種提升用戶體驗(yàn)的措施，也讓臺(tái)灣消費(fèi)者備感滿意。

　　此外，在跨境電商中最令人頭疼的物流問(wèn)題，在兩岸跨境電商中似乎并不存在。以大陸快遞公司順豐為例，其早在2011年就開(kāi)通了從廣州到臺(tái)北的直飛快遞航線，其負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的總經(jīng)理田民曾表示，即使從新疆送到臺(tái)北，快遞也只需要2個(gè)工作日，當(dāng)貨物抵達(dá)桃園機(jī)場(chǎng)后，在7小時(shí)內(nèi)就可以確保全島送達(dá)，有時(shí)甚至比從在臺(tái)灣當(dāng)?shù)刭?gòu)物網(wǎng)站到貨時(shí)間還快。

　　大陸網(wǎng)購(gòu)甚至已經(jīng)開(kāi)始影響了臺(tái)灣本地的商業(yè)業(yè)態(tài)，詹宏志表示，在淘寶“十大購(gòu)買(mǎi)力城市”中，嘉義排名第一，一個(gè)重要的原因是許多新形態(tài)的貿(mào)易商將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在嘉義。“這些從大陸網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)被批發(fā)出去，最終交由中小店家、夜市路邊攤甚至在臺(tái)灣本地網(wǎng)拍上進(jìn)行零售。”

　　不過(guò)，盡管大陸貨品如此受歡迎，但作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是否應(yīng)該進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)，兩岸從業(yè)者的觀點(diǎn)卻并不一致。劉惠璞坦言，對(duì)于大陸電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣已經(jīng)是個(gè)高度成熟的電商市場(chǎng)。“向成熟市場(chǎng)要利潤(rùn)，向新興市場(chǎng)要份額，大陸電商平臺(tái)現(xiàn)在還處在‘搶地盤(pán)’的關(guān)鍵時(shí)期，尚來(lái)不及顧及利潤(rùn)，因此比起臺(tái)灣市場(chǎng)來(lái)，更希望去開(kāi)發(fā)大陸三四線市場(chǎng)的大把空白。”但在臺(tái)灣東方線上執(zhí)行長(zhǎng)蔡鴻賢看來(lái)，大陸電商平臺(tái)進(jìn)軍臺(tái)灣卻是勢(shì)在必行，他告訴本報(bào)記者：“臺(tái)灣的電商環(huán)境和歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家非常相似，個(gè)人消費(fèi)者與電商平臺(tái)之間的信賴(lài)度很深，信息也相當(dāng)透明，這些都對(duì)電商平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，大陸的電子商務(wù)發(fā)展水平已經(jīng)全球領(lǐng)先，未來(lái)必然會(huì)‘走出去’，那么臺(tái)灣就正是它們經(jīng)營(yíng)跨境電商的最佳‘練兵之處’。”