平潭電力提高效率服務(wù)臺(tái)商 讓其放心用電

　　7日，平潭供電公司員工來(lái)到樂(lè)活玖玖休閑農(nóng)場(chǎng)，檢修用戶設(shè)備、線路，跟蹤服務(wù)夏季農(nóng)場(chǎng)灌溉用電需求。

　　樂(lè)活玖玖休閑農(nóng)場(chǎng)是臺(tái)灣首家在平潭落地的臺(tái)資休閑農(nóng)場(chǎng)企業(yè)，主要引進(jìn)種植臺(tái)灣水果。“夏季到來(lái)，農(nóng)場(chǎng)用電量需求增加，平潭供電公司主動(dòng)服務(wù)，向農(nóng)場(chǎng)發(fā)放‘臺(tái)商聯(lián)系卡’，有專門的供電人員負(fù)責(zé)農(nóng)場(chǎng)用電需求。”樂(lè)活玖玖休閑農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人薛理愛(ài)說(shuō)。記者看到，“臺(tái)商聯(lián)系卡”以臺(tái)胞熟悉的繁體中文字印刷，臺(tái)商可以24小時(shí)聯(lián)系專門人員，解決用電問(wèn)題。

　　說(shuō)起平潭電力服務(wù)，臺(tái)商陶俊成連說(shuō)“非常滿意”。他告訴記者，當(dāng)初來(lái)到平潭，不少臺(tái)商對(duì)于平潭的電力環(huán)境比較擔(dān)心，沒(méi)想到來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)，不但供電沒(méi)問(wèn)題，而且服務(wù)很到位。

　　陶俊成在平潭流水鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一家休閑農(nóng)場(chǎng)，由于平潭土質(zhì)問(wèn)題，需要經(jīng)常進(jìn)行自動(dòng)灌溉，用電需求大。今年5月份，陶俊成向平潭供電公司申請(qǐng)了一條三相交流電，“速度很快，從遞交申請(qǐng)到線路安裝完畢不到半個(gè)月。”陶俊成說(shuō)，供電公司設(shè)立臺(tái)商“綠色通道”，方便臺(tái)商辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)，“臺(tái)商聯(lián)系卡”上有專門供電人員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。

　　在平潭供電公司營(yíng)業(yè)廳的取號(hào)機(jī)里，記者看到取號(hào)機(jī)里多了一個(gè)專供臺(tái)商取號(hào)的選項(xiàng)，柜臺(tái)上設(shè)立了一個(gè)為臺(tái)商辦理業(yè)務(wù)的“綠色通道”。不僅如此，平潭供電公司還專門為臺(tái)商整理了一本資料，資料上顯示每一個(gè)臺(tái)商的用電信息，還登記著臺(tái)商客戶用電申請(qǐng)流程表，在環(huán)節(jié)時(shí)限上也得到了優(yōu)化，例如從正式受理到答復(fù)供電方案，從7個(gè)工作日縮短到4個(gè)工作日。

　　隨著平潭開(kāi)放開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷推進(jìn)，落地平潭的臺(tái)資企業(yè)越來(lái)越多。“為了優(yōu)化平潭的投資環(huán)境，保障臺(tái)商用電需求，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)臺(tái)商力度，對(duì)于一些臺(tái)資大項(xiàng)目，還成立了專門服務(wù)小組，為臺(tái)商投資平潭提供良好的用電環(huán)境。”平潭供電公司總經(jīng)理陳海清說(shuō)。

　　平潭宸鴻科技是全球最大的觸摸屏制造商臺(tái)灣宸鴻集團(tuán)(TPK)的子公司，該項(xiàng)目投資建設(shè)對(duì)平潭開(kāi)放開(kāi)發(fā)建設(shè)具有重要意義。今年4月，宸鴻科技動(dòng)工建設(shè)，平潭供電公司主動(dòng)靠前服務(wù)，成立宸鴻科技項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，僅用10天時(shí)間就完成了臨時(shí)用電送電，有力保障了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

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