大陸提升赴臺游品質 嚴控旅游購物時間

　　為順應兩岸旅游業的發展要求，全面提升大陸赴臺游的服務質量，中國國際旅行總社最新推出臺灣品質游服務標準：大陸游客赴臺游的購物次數不得超過行程天數的一半，每次不超過60分鐘。這是記者7日從該旅行社舉行的“唯美臺灣”統一標準及產品推介會上獲悉的。

　　大陸開放赴臺游4年多以來，游客人數持續增加。2012年，大陸赴臺游客突破197萬人次，同比增長57.58%，創歷史新高。臺灣相關部門數據顯示，大陸赴臺游客占臺灣入境旅游總人數的比例已升至36%，市場份額比排名第二的日本市場高出近15個百分點，穩居臺灣第一大入境客源市場。但大陸赴臺游取得觀光業績的同時，也暴露出游客投訴增加、服務質量下降、安全保障堪憂等諸多問題。為此，中國國際旅行總社率先推出臺灣品質游服務標準。

　　該標準涵蓋交通、餐飲、住宿、購物、行程五個方面。購物方面，要求購物店應為臺灣觀光局認可或臺灣海峽兩岸觀光旅游協會推薦的購物店；餐飲方面，正餐標準要高于經濟等級的餐飲標準，每人每日午、晚餐合計不低于新臺幣500元；住宿方面，安排當地四星級、五星級酒店，或同級別特色酒店；行程方面，主推區域旅游、主題旅游及精致旅游。

　　最令人關注的是，為避免大巴司機疲勞駕駛，造成交通事故，該標準要求司機每日駕駛工時不得超過12小時、每日行駛里程不得超過250公里；所有專用旅游巴士均要安裝GPS，以便隨時監測大巴在寶島內的具體位置和行車路線。

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