據臺灣“中央社”報道，大陸居民赴臺團體游啟動4年多以來，在臺灣旅行業者的競爭下，團費價格已下殺到原先的一半，與此同時，投訴率也日漸增多。
大陸居民赴臺團體游自2008年7月啟動以來，以7天的行程來說，團費價格已自原先的人民幣1萬元左右，掉到4000到5000元之間。赴臺游價格“直直落”的原因無它，主要就是臺灣業者削價競爭造成。團費下跌后，旅游品質也很難維持。
中國國際旅行社江蘇分社總經理張健說：“因為價格的關系，赴臺游的質量有所下降。最早的時候，團員赴臺游回來的投訴是零，這幾年投訴率開始上升。”陸客投訴抱怨的不外乎住得不好、吃得很差、購物行程太密集。
張健表示，希望臺灣能提升旅游的質量，讓團員赴臺游回來后都能像以前一樣，對臺灣之行贊不絕口。團費下降固然吸引人，但是越來越多的大陸游客更看重旅游品質。
張健表示，為了因應講究質量的游客，除了一般常規團，業者目前也推出中高端旅游團。高端團的團費約在萬元人民幣水平，中端團在5000到6000元之間。
較高的團費，帶來的是不一樣的旅游品質。除了吃、住不同，中高端團從團員人數、所搭乘的飛機、導游等各種細節都有要求。在旅游品質可確保的情況下，張健表示：“中間段的量已經起來了”。
臺灣鳳凰旅游大陸首席代表林怡慧表示，赴臺游價格雖然不能“曲高和寡”，但是該有的質量一定要有，否則壞了口碑，無益于臺灣旅游業。
臺灣海峽兩岸觀光旅游協會統計，開放大陸居民赴臺觀光以來，截至2012年12月中旬，已有477萬5611人次的團體游客造訪臺灣。
隨著兩岸班機及大陸承辦赴臺游旅行社的增加，2012年陸客赴臺游可望達到180萬人次，比2011年增加47.87%。
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