據(jù)國臺(tái)辦網(wǎng)站消息，海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)（簡稱“海旅會(huì)”）發(fā)言人就近期赴臺(tái)旅游有關(guān)問題答記者問。發(fā)言人表示，赴臺(tái)游市場逐步發(fā)展衍生一些實(shí)際問題，特別是服務(wù)品質(zhì)等方面的問題。這些問題不是市場主流。妥善處理好這些問題，對(duì)保障大陸游客合法權(quán)益、維護(hù)赴臺(tái)旅游市場整體健康有序發(fā)展十分重要。大陸方面將加大對(duì)市場違法違規(guī)行為的打擊力度。
海旅會(huì)發(fā)言人表示，大陸方面一直密切關(guān)注赴臺(tái)旅游市場秩序問題。海旅會(huì)于2011年4月與臺(tái)旅會(huì)共同宣布實(shí)施《大陸居民赴臺(tái)灣旅游團(tuán)隊(duì)組接團(tuán)社合作合同要點(diǎn)》，指導(dǎo)兩岸業(yè)界約定團(tuán)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付款時(shí)限，抵制“低價(jià)團(tuán)”。去年以來，海旅會(huì)通過約談相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人和請(qǐng)地方旅游主管單位調(diào)查等方式對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行了認(rèn)真查處；印發(fā)了20萬冊(cè)《大陸居民赴臺(tái)旅游出行手冊(cè)》，引導(dǎo)游客文明出行、理性消費(fèi)。與此同時(shí)，海旅會(huì)通過兩岸旅游部門磋商機(jī)制，把規(guī)范市場秩序作為重要議題，同臺(tái)旅會(huì)積極磋商，采取有效措施。臺(tái)灣方面定期檢查購物店違規(guī)經(jīng)營情況；要求住宿、餐飲、游覽車等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)者評(píng)估低價(jià)團(tuán)接待風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)查接待社違規(guī)行為，擬讓部分不合格旅行社退出市場；支持旅行社開發(fā)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，讓游客自主購物。同時(shí)，計(jì)劃將每個(gè)旅游團(tuán)進(jìn)購物店的數(shù)量從目前的7個(gè)壓縮至4個(gè)，并嚴(yán)格控制每次購物時(shí)間。
在剛剛結(jié)束的全國旅游工作會(huì)議上，國家旅游局局長、海旅會(huì)會(huì)長邵琪偉強(qiáng)調(diào)，今年將把赴臺(tái)旅游作為旅游消費(fèi)引導(dǎo)和執(zhí)法檢查的重點(diǎn)，加大對(duì)市場違法違規(guī)行為的打擊力度。
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