海峽兩岸旅游交流協會有關負責人17日表示，希望兩岸業界共同加強行業自律，本著“實事求是”“解決問題”的態度，通過協商來積極解決團費結算問題。
這位負責人在回答有臺灣媒體報道大陸組團社拖欠臺灣地接社現象比較普遍的問題時表示，據了解，目前大陸居民赴臺旅游團組的團費結算總體是好的。同時，我們也注意到在赴臺旅游快速發展過程中，出現了一些不夠規范的問題，例如“拖欠款”問題，這類問題在有些臺灣旅行社辦理臺灣同胞來大陸旅游中也同樣存在，但不是普遍現象。
他說，我們希望兩岸業界通過協商來積極解決發展過程中出現的問題。
這位負責人表示，總的來說，大陸居民赴臺旅游發展是健康的、有序的。兩岸旅游主管部門先后制定了多項旅游管理辦法和規章，取得了積極成效。特別是今年4月20日，海旅會和臺旅會同時實施《大陸居民赴臺灣旅游團隊組接社合作合同要點》（簡稱《合同要點》）后，進一步規范了大陸居民赴臺旅游市場秩序，提升了旅游服務質量。
這位負責人最后說，進一步維護好赴臺旅游市場秩序，繼續推動兩岸旅游交流品質化發展，是兩岸雙方共同的責任與義務。大陸方面將進一步加強對《合同要點》落實情況的檢查，加大市場監管，嚴厲打擊價格惡性競爭和欺詐游客行為，對違反規定和擾亂市場秩序的行為進行嚴肅處理。
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