美國總統奧巴馬4月15日說，希望嚴格調查特工處特工的“不當行為”。
美國國會議員達雷爾·伊薩說，特工不當行為或許不是個例，以保護總統和其他政要為職責的美國特工處應該作出調整，杜絕類似事件再次發生。
奧巴馬當天在哥倫比亞海濱城市卡塔赫納出席美洲國家首腦會議，與哥倫比亞總統桑托斯召開聯合新聞發布會，談及近兩天特工召回風波。奧巴馬說，與他一道前往他國的代表團成員代表美國形象，需要檢點自身行為�！芭c坐在這里的代表團成員相比，我對特工處人員的期望沒有不同，”他說，“這意味著，他們應該遵循最高行為標準，有尊嚴且正直地行事�！�
奧巴馬說，他希望對這些特工啟動“嚴格和全面”調查�！叭绻襟w報道的那些說法得到證實，我當然會生氣。”他說，調查結束前，他暫且不作個人判斷。
奧巴馬在新聞發布會上不忘稱贊特工為保護他生命安全所作的努力�！斑@些男男女女日復一日地保護我，提供超乎尋常的服務。他們承受壓力，非常努力，幾乎總是出色完成任務，所以我非常感激�！�
美國國會眾議院議員、監督和政府改革委員會主席伊薩15日作客哥倫比亞廣播公司電視節目《面向全國》，稱特工行為不當或許不是個例，“調查不應該只涵蓋那11個或者20個有牽連的人，而應該查清楚過去是否發生類似事件和發生的頻率。”伊薩認為，特工負有保護美國總統和其他官員人身安全的職責。如果行為不當，他們可能受到敲詐勒索，影響工作能力。他說，特工處需要改變紀律條例，可能需要引入測謊等措施，以防這類事件再次發生。
美國特工處13日召回11名行為不當特工，14日對他們作出行政休假處理。國會眾議院議員、國土安全委員會主席彼得·金證實，這些特工涉嫌攜應召女郎回酒店。除了特工，5名軍方人員在卡塔赫納同樣涉嫌行為不當�！�
