義工旅行亂象頻出：以“義工”之名行“打工”之實

　　在旅行途中從事某項公益活動，或是在入住的旅舍短期打工換取食宿……這個暑期，不少渴望體驗生活卻又囊中羞澀的大學(xué)生，帶著對“義工旅行”的美好憧憬，踏上一段“說走就走的旅行”。

　　然而，眾多平臺發(fā)布的招募信息魚龍混雜，網(wǎng)上也頻頻曝出參與者的受騙經(jīng)歷。面對這項萌芽不久的新興選擇，參與者在熱捧之余，還需更多冷思考。

　　網(wǎng)上照片和現(xiàn)場實景就像“賣家秀”和“買家秀”

　　“想象中，(義工旅行)應(yīng)該是通過簡單的勞動換取食宿，用最少的錢去最多的地方，在旅行的過程中感受當(dāng)?shù)厝说纳�活。”從一位參加過國外義工旅行的朋友那里，在校本科生小東了解到這種聽起來“很酷”的旅行方式，向來愛挑戰(zhàn)的他搜索完相關(guān)平臺發(fā)布的招募信息后，最終決定把目的地選在海南，因為那里有他從小就喜歡的熱帶海洋和沙灘。

　　抱著試試看的想法，小東提交了報名申請，競爭的激烈程度讓他始料未及，“那家青年旅舍只招1個人，報名的居然有123個。”幸運的是，小東恰恰就是那個百里挑一的“勝出者”。

　　期末考試一結(jié)束，小東便迫不及待地踏上旅程。等到了旅舍，小東有些傻眼，“網(wǎng)上看到的照片和我在現(xiàn)場看到的實景，就像是‘賣家秀’和‘買家秀’，典型的‘照騙’。”小東發(fā)現(xiàn)，這里只是一個小漁村，基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒有網(wǎng)吧、咖啡廳等娛樂場所，物價卻不低，水果、生活用品等都賣得挺貴，“網(wǎng)上沒有太多這邊的介紹，招聘的時候也沒有寫得很清楚。”

　　小東表示，自己之所以能被錄用，最大優(yōu)勢在于擅長微信推廣與裝修，但剛?cè)ゲ痪茫�每天主要的工作都是曬被子、掃地拖地、上網(wǎng)更新旅舍照片，“心理落差有點大，畢竟我當(dāng)初是靠著特長過來的，結(jié)果只是讓我做了體力活，多少會覺得有點不舒服。”有一次，旅舍老板讓小東幫忙搬種花要用的土，花土很重，老板卻走開了，只留下小東和另外一個義工，這讓他心里很不是滋味。

　　“好在最近老板準(zhǔn)備裝修旅舍，再策劃些活動，我的特長總算要派上用場了。”這段時間，小東開始忙著在市區(qū)采購裝修所要的東西，又跟老板商量著搞戶外燒烤和篝火晚會，“這樣一來，終于不再是當(dāng)廉價勞動力了。”

　　對小東來說，義工旅行最快樂的是認(rèn)識來自五湖四海的朋友，沒有工作時，他便和這些朋友一起去游泳、聊天、玩桌游。在網(wǎng)上，小東認(rèn)識了不少“同道中人”，也聽聞許多曲折的經(jīng)歷，“同樣是義工旅行，可旅舍的狀況參差不齊，有些人就是一味被壓榨。”

　　大床房變成上下鋪，“包三餐”變成沒得吃

　　今年寒假，小鵬帶著體驗“另一種生活”的暢想，開開心心地來到大理。殊不知，四天的行程里，不但沒有想象中的游山玩水，還滿是被老板娘呼來喝去的郁悶。

　　在此之前，小鵬對義工旅行并沒有太多了解，直接通過微信公眾號應(yīng)聘了大理的這家旅舍，并在微信上跟老板取得聯(lián)系：“按照公眾號上的說法，淡季應(yīng)該是可以提供大床房的。”小鵬以為這是旅舍默認(rèn)答應(yīng)的條件，而事實上，即便住客寥寥，他也只能睡在上下鋪的床位。

　　“不(和老板)談就意味著沒有承諾，一切都可以隨意更改。”原本聲稱的“包三餐”，變成了早餐自己花錢、午餐自己動手、晚餐偶爾沒得吃，“老板答應(yīng)報銷餐費，可總說‘過兩天一起給’，到最后也沒兌現(xiàn)。”

　　更讓小鵬氣憤的是，自己從來沒有得到過起碼的尊重，“店里養(yǎng)了一條狗，老板娘懶得管，就讓我來弄，連這條狗隨處拉的大小便都要我負責(zé)清理。”一天早上，小鵬吃完早餐打算出去，結(jié)果老板娘指著地上的狗糞厲聲呵斥，“這都收拾完了嗎？都處理好了嗎？”當(dāng)小鵬表示這些活不在工作范圍內(nèi)時，老板娘顯得更傲慢了，“不是你的活就不用干了嗎？”

　　旅舍被投訴后，換個平臺就能“東山再起”

　　“如果旅舍出現(xiàn)時間上超過約定的太多、工作強度明顯過量，或是對義工造成一些損害時，義工可以向當(dāng)初發(fā)布招募信息的平臺投訴。”某義工旅行平臺的工作人員告訴記者，一般情況下，義工旅行平臺會要求該旅舍停止招募，并為義工安排其他旅舍。

　　不過，小鵬發(fā)現(xiàn)這樣的方法并不管用。他曾經(jīng)向平臺反饋自己的遭遇，但對方?jīng)]有采取任何處理措施。

　　某義工旅行平臺工作人員也坦言，目前針對義工旅行還沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，基本都是各個義工旅行平臺自行組織活動，相互之間，也未能實現(xiàn)信息共享，“比如，一家旅舍遭到投訴，被某義工旅行平臺拉入黑名單后，該旅舍完全可能換個平臺‘東山再起’，通過其他渠道發(fā)布招募信息。”

　　分清義工和打工

　　應(yīng)事先達成協(xié)議

　　“現(xiàn)在，很多所謂的‘義工旅行’，只是打著‘義工’的旗號，嚴(yán)格來講，應(yīng)該叫‘打工旅行’。”在中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏看來，無論“義工旅行”還是“打工旅行”，都是邊干活邊旅行，但本質(zhì)上有著很大不同。

　　“義工又被稱為志愿者，指的是在公共機構(gòu)里為公共利益或公共事業(yè)服務(wù)的人員。比如美國黃石公園的義工主要負責(zé)給來自世界各地的旅游者提供咨詢或服務(wù)，他們可能也有免費的食宿，但基本是沒有報酬的，最終獲利的也是社會公眾而非個人。而打工則是以臨時工為基本形式，主要給私人老板干活，以換取一定的食宿或旅行經(jīng)費。”劉思敏表示，“打工旅行”的關(guān)鍵詞還是“打工”，因此并不是人人都適合，“這類打工往往不是去給老板做助理，而是較多的體力勞動。準(zhǔn)備不充分就貿(mào)然前往陌生地點去打工，很有可能遭遇各種不適應(yīng)。”

　　劉思敏建議，參與者要對發(fā)布信息的平臺和相關(guān)機構(gòu)仔細分辨，查看其既往活動組織情況及參與者的評價，如果介紹信息不全，最好不要盲目報名。此外，有必要為自己購買意外保險，并事先與平臺或?qū)�接旅舍的老板達成協(xié)議，提前約定好工作內(nèi)容、工作時間、工作地點、工作條件、食宿標(biāo)準(zhǔn)等事宜，“到現(xiàn)場之后，如果出現(xiàn)與承諾不符的情況，要找平臺交涉，及時停工來止損，事后將自己的經(jīng)歷予以反饋，供他人參考借鑒。”

　　主筆 宗媛媛

　　實習(xí)生 陳潔玲