掃碼、解鎖，說(shuō)走就走，既不必受交通擁堵之苦，又做到了低碳環(huán)保出行，悠然穿梭在大街小巷，“像風(fēng)一樣自由”。自從投放進(jìn)沈城市場(chǎng)，各式各樣的“共享單車(chē)”以其便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)，成了越來(lái)越多人出行的首選。
但是，在各個(gè)品牌的共享單車(chē)搶灘沈城市場(chǎng)的同時(shí)，也傳來(lái)了不和諧的聲音：“我申請(qǐng)退還‘騎了么’單車(chē)的押金，都過(guò)去半個(gè)月了，還沒(méi)有到賬。”近日，大學(xué)生小郭向沈陽(yáng)晚報(bào)新聞熱線96009-1投訴，講述了自己和十余名同學(xué)的遭遇。
高高興興騎車(chē)去，憋憋屈屈退押金
5月10日，在沈陽(yáng)師范大學(xué)讀書(shū)的小郭與同學(xué)相約出行。“因?yàn)樽卉?chē)和地鐵都不太方便，我們就選擇了騎車(chē)。”小郭告訴沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者：“平時(shí)在學(xué)校里總看見(jiàn)‘小綠車(chē)’，但是我跟同學(xué)一直都沒(méi)騎過(guò)，就決定趕一次時(shí)髦。”
于是，小郭和同學(xué)就通過(guò)添加“小綠車(chē)”身上的微信公眾號(hào)，注冊(cè)成為了這款名為“騎了么”的共享單車(chē)的用戶，并通過(guò)微信支付的方式繳納了298元的押金。“當(dāng)時(shí)也覺(jué)得‘騎了么’的名字挺陌生的，但是學(xué)校里車(chē)挺多，騎的同學(xué)也挺多，也就沒(méi)多想。”
當(dāng)天晚上，小郭和同學(xué)們就決定申請(qǐng)退還押金，“當(dāng)時(shí)頁(yè)面顯示退回時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)15天”，小郭和同學(xué)們便開(kāi)始了等待。一直到5月25日，15天已經(jīng)過(guò)去，小郭仍沒(méi)收到退還的押金。
客服電話竟是手機(jī)號(hào)，還一直沒(méi)人接
小郭和同學(xué)沉不住氣了，從微信公眾號(hào)上找到了客服電話。“可是，這個(gè)客服電話竟然是個(gè)手機(jī)號(hào)，看起來(lái)特別不正規(guī)。”小郭告訴記者，她和同學(xué)撥打了無(wú)數(shù)次“客服電話”，可一次都沒(méi)有接通：“不是沒(méi)人接，就是關(guān)機(jī)，總之就是沒(méi)人管。”
“我又跟身邊人打聽(tīng)了一下，發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)的遭遇都跟我一樣。298元雖然錢(qián)不是很多，但人數(shù)多了也不是一個(gè)小數(shù)目啊。”小郭告訴記者：“我在網(wǎng)上的貼吧里，也看見(jiàn)不少人反映‘騎了么’不退押金的情況，這讓我心里更沒(méi)底了！”
隨后，記者也撥打了該客服電話，結(jié)果與小郭一樣，沒(méi)有收到任何答復(fù)。
原本隨處可見(jiàn)的“小綠車(chē)”，如今蹤跡難尋
5月26日下午，記者來(lái)到小郭所在的沈陽(yáng)師范大學(xué)，在學(xué)校附近幾經(jīng)遍尋，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“騎了么”小綠車(chē)的蹤跡。
“以前食堂、寢室，生活區(qū)附近都有，幾乎遍布了校園各個(gè)角落。這幾天不知道怎么回事，好像一下子人間蒸發(fā)了。”小郭告訴記者：“我和同學(xué)們都感覺(jué)‘騎了么’好像是‘跑路’了。這種情況，更讓我們擔(dān)心押金退不回來(lái)了。”
小郭和同學(xué)們告訴記者，之前在大學(xué)城附近最多的就是“騎了么”單車(chē)。“我們也知道其他品牌的共享單車(chē)牌子大，車(chē)也多，但是我們這兒實(shí)在太少了，要不我們也不會(huì)選擇沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的‘騎了么’。我們?cè)疽詾椋F(xiàn)在共享單車(chē)紅紅火火的，應(yīng)該不會(huì)有啥意外，沒(méi)想到還是大意了。”
記者在大學(xué)城附近尋覓了一圈，果真如小郭和同學(xué)們反映的情況一樣，難以尋覓“騎了么”單車(chē)的“芳蹤”。沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)融媒主任記者 蘇慧婷
[責(zé)任編輯：張曉靜]
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