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      網友一覺醒來變“千萬負翁” 銀行稱系統升級導致

      2017年05月19日 15:25:31  來源:中國青年網
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        中國青年網北京5月19日電 (記者 吳陽) 5月19日上午,多位平安銀行的信用卡用戶被一條短信嚇得不輕。有網友貼出了信用卡信息截圖,自己的平安銀行信用卡,一大早提醒負債數千萬。對此,平安銀行客服回應,由于系統升級賬務信息可能會出現顯示余額不足,但不會對客戶實際賬務造成影響,待系統修復后即可正常使用。

        網友@千杯候 稱,“自己就是普通的金卡客戶,怎么一瞬間欠了3000萬”。他貼出的兩張截圖顯示,5月19日上午7:16,他信用卡的可用額度為“RMB-33344496.70”。

        記者撥打了平安銀行客服熱線,對方稱今天上午接到信用卡部的反饋,因為系統升級一些信用卡用戶會顯示余額不足,但是不會對客戶造成實際影響。

        上午10時平安銀行通過官方微博發布通知稱,“尊敬的客戶,由于系統升級,可能會對個別客戶的用卡造成短暫的影響,賬務信息可能會出現顯示余額不足的情況,請您放心,這不會對您的實際賬務造成任何影響。我行會在今天上午盡快完成系統升級,待系統修復后您的卡片即可正常使用,給您帶來的不便,敬請諒解”。

        記者檢索發現多名網友反映相似問題,負債金額從幾百萬到幾千萬不等。5月19日中午,網友@千杯候 告訴記者,已經接到平安銀行解釋和道歉。

        在平安銀行的微博下,有多位網友貼出了自己信用卡余額提醒的截圖。網友@五銀貓i 稱“本人已瘋”,并貼出截圖顯示負責一千三百多萬。

        @風車下的守望者 稱“一大早起床欠了兩個多億,這就算了,反正也不可能還得起。”

        @花菇朵朵朵朵朵 詢問“給不給精神損失,早上嚇得我早餐都沒有情吃了,就想著怎么維權,怎么報警了~我們公司旁邊就是公安局,差點去報警了”

        @原地跳重腳 稱“我跟黃鶴欠的一樣多”

      [責任編輯:張曉靜]

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