家住南岸的方先生最近遇到了一件奇葩事,全款買(mǎi)了輛車(chē),車(chē)也沒(méi)有任何毛病,可所有權(quán)卻不屬于他。原因是,4S店將汽車(chē)合格證抵押給了銀行,而且只給了他一把鑰匙。
買(mǎi)家:全款買(mǎi)車(chē)只給一把鑰匙?
10月2日,方先生在南岸區(qū)一家起亞4S店,花12萬(wàn)元全款購(gòu)買(mǎi)了一輛全新的起亞K3轎車(chē),約定10月6日提車(chē)。結(jié)果在辦理提車(chē)手續(xù)時(shí),4S店告知方先生,只能給他一把車(chē)鑰匙。
“為啥只能給一把車(chē)鑰匙?”當(dāng)方先生問(wèn)起緣由時(shí),4S店工作人員表示,另外一把車(chē)鑰匙和汽車(chē)合格證在銀行,說(shuō)要等銀行上班才能拿到。
這樣的說(shuō)法讓方先生有些匪夷所思,自己是全款買(mǎi)的車(chē),沒(méi)有任何的貸款,為什么車(chē)要先抵押給銀行呢?
方先生懷疑其中有貓膩,按照4S店所給的銀行電話(huà)打了過(guò)去。經(jīng)咨詢(xún)銀行工作人員,方先生了解到,他所購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)早在車(chē)子到店的時(shí)候,就已經(jīng)抵押給了銀行。也就是說(shuō),目前方先生只有這輛車(chē)的使用權(quán),所有權(quán)還是在銀行。
據(jù)方先生稱(chēng),他在4S店還遇到幾個(gè)月前就付清全款,目前還沒(méi)有拿到備用鑰匙和汽車(chē)合格證的買(mǎi)家,大家對(duì)此頗有意見(jiàn),已有車(chē)主向南岸區(qū)工商部門(mén)反映了此情況。
4S店:這樣的情況很正常
根據(jù)方先生的說(shuō)法,重慶晨報(bào)記者撥打了該4S店的聯(lián)系電話(huà)。對(duì)方表示,此電話(huà)是售后服務(wù)電話(huà),方先生的問(wèn)題應(yīng)該咨詢(xún)銷(xiāo)售部門(mén)。
隨后記者撥打該店銷(xiāo)售部門(mén)電話(huà),卻始終無(wú)人接聽(tīng)。該店一名不愿意透露姓名的工作人員表示,這種情況是行業(yè)的公開(kāi)秘密,并沒(méi)有什么大不了。至于為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,對(duì)方表示不清楚。
業(yè)內(nèi)人士:合格證抵押給銀行,提高資金利用率
劉先生在南坪另外一家汽車(chē)4S店做銷(xiāo)售,據(jù)他告知,汽車(chē)銷(xiāo)售商從廠(chǎng)家提車(chē)時(shí),廠(chǎng)家會(huì)將合格證隨車(chē)配發(fā)。銷(xiāo)售商為了提高資金利用率,或者沒(méi)有充足資金一次性購(gòu)進(jìn)需要的汽車(chē),就會(huì)將合格證抵押給銀行,獲得貸款。
“看似多方得利,但其中風(fēng)險(xiǎn)不小。一旦銷(xiāo)售商資金鏈斷裂,后果將由消費(fèi)者買(mǎi)單。”劉先生說(shuō),消費(fèi)者支付購(gòu)車(chē)費(fèi)后,銷(xiāo)售商將這筆錢(qián)還給銀行,從而解凍合格證。劉先生還表示,這種做法是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)公開(kāi)的秘密。
律師支招:消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)要求商家提供合格證
重慶華之岳律師事務(wù)所律師田華岳表示,經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí),必須向消費(fèi)者提供汽車(chē)合格證和發(fā)票,如果沒(méi)有提供,則是違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
“消費(fèi)者完全可以和商家協(xié)商退貨,可以獲得3倍賠償。””田律師表示,首先4S店的行為屬于違規(guī);其次,沒(méi)有將合格證抵押在銀行的實(shí)情告知消費(fèi)者,存在欺瞞行為。
如果防止這種情況發(fā)生?田律師建議,消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)前,應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)合格證。如果對(duì)方暫時(shí)無(wú)法提供,可將提供的時(shí)間在合同上注明,這樣如果出現(xiàn)糾紛,消費(fèi)者手里握有重要證據(jù)。
如果已經(jīng)碰上了這種情況,消費(fèi)者也可以通過(guò)向工商以及警方報(bào)備,由這些部門(mén)與車(chē)管所、廠(chǎng)家等協(xié)調(diào),也可以直接走法律途徑。本報(bào)記者 景然
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