武漢黃陂區環衛女工徐燕反映,近日她接到一個陌生電話,手機顯示已有41人將該電話標記為“詐騙電話”,經過一番猶豫,徐燕還是接通了,這才發現原來是有白血病患兒急需AB型成分血,需要她去獻血。武漢市血液中心回應稱,將市血液中心的獻血電話標注成“詐騙電話”,可能是某些市民接到電話后,不愿意接聽,在不了解真實原因的情況下將這個電話隨手標注了。當有一個人標注后,就有可能滾雪球,被更多的人標注,最終造成更多的人不接聽這個電話。當下,手機軟件日益智能化,基于大數據的騷擾攔截、過濾廣告詐騙等功能被越來越多的手機廠商所采用,然而信息的真實性一直存在爭議。
網友們普遍認為,當前電信詐騙泛濫,手機防騷擾軟件標注的號碼,寧可信其有,不可信其無。
而針對用戶標注信息真實有效的問題,約五成網友認為,軟件公司應該做好信息分類提示的工作。
微博網友@冼齊鴻:電信詐騙過于猖獗,很多人已經草木皆兵,所以錯把這些號碼當成是詐騙電話也是常見的。要想減少錯誤率,還是需要專業的軟件和系統來做,比如,軟件后臺把相關部門的號碼設置為專業號碼、標明出處。
微博網友@打傘的魚:為了保障公眾不錯過接聽公共部門的服務電話,可以考慮把醫院、血液中心等電話設為公共服務特殊號碼,防止被軟件攔截和過濾。
約四成網友認為,電信運營商應該在信息標注中擔起責任。
微博網友@知足:手機軟件標注的特殊電話號碼,還是寧可信其有,不可信其無。畢竟當前詐騙電話這么猖獗,還是小心為好。至于如何做好手機防騷擾軟件標注功能,只能寄希望于電信運營商了。
微博網友@愛才倖福:當今社會,騷擾電話太多,什么推銷的、房產中介的、詐騙的等等,很多人怕上當受騙才不接陌生電話,有時候確實很誤事,希望電信運營商從技術上加以管控,消除電信詐騙。
還有一成網友認為,手機用戶在標注特殊號碼時,應該慎重。同時給標注的號碼留下正名的機會。
微博網友@安廣祿:安裝手機防騷擾軟件非常必要,但用戶在標注詐騙或廣告電話時應該手下留情,不能隨意標注;接電話時,也不要盲目拒絕接聽。另外,建議防騷擾軟件給用戶增加一個取消標注的功能,以增加標注信息的真實性和可靠性。
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