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      北京市“雙路供熱”應對管網事故

      2012年11月05日 08:58 來源:京華時報 字號:       轉發 打印

        最冷供暖首日管網故障頻發迅速升溫致設備壓力巨大

        入戶檢查供暖。

        昨天零點北京開始正式供暖,當天即遭遇嚴寒天氣,這是北京最近3年來最冷的供暖首日。因遭遇罕見低溫,供熱系統急劇升溫致故障頻發。目前,本市有三成供熱管線采取雙路供熱,保證在遭遇故障時不影響居民供熱。同時,本市還開啟了只有嚴寒天氣才會用到的尖峰熱廠,為整個管網加溫。

        多數小區剛過供暖達標線

        昨天為本市正式供暖日,供暖首日即碰到風雨雪天氣。市市政市容委供熱辦負責人表示,昨天是近三年最冷的供暖首日,因此造成設備故障,發生暖氣設備跑冒滴漏等問題,造成部分居民小區室溫不達標。

        按照規定,供暖首日居民室溫須達標18℃。昨天,北京熱力集團派出800多人的測溫隊伍進入4000多戶居民家庭,進行入戶抽測居民室溫,抽測合格率接近九成。多數小區的居民室溫均在19℃左右,剛剛過達標線。

        對于部分不達標的居民小區,熱力集團解釋,由于今年提前了12天供暖,造成大網負荷過大,設備事故頻發。但預計本周之內,全市集中供熱小區全部實現達標。此外,為應對首場大雪,北京當天緊急啟動兩座尖峰熱源鍋爐,另兩座尖峰熱源也處于待命狀態。從本月開始,本市將按照慣例啟動“逢五測溫”行動,每月5日、15日、25日,將入戶抽查溫度。

        供暖首日

        升溫太快引發故障

        昨天是正式供暖的第一天,據氣象預報顯示,當天氣溫0℃到3℃,是近三年來北京市正式供暖首日最冷的一天。

        市供熱辦相關負責人表示,去年供暖首日最高溫度達到12℃,前年供暖首日最高溫度8℃,而昨天的最高溫度只有3℃,最低溫度達到0℃以下。同時因為趕上雨雪天氣,氣溫驟降,電網事故高發。

        市供熱辦副主任許曉晨表示,因為風雨雪的惡劣天氣,需要供熱系統緊急升溫,但是升溫太快易造成故障,跑冒滴漏,包括存氣等問題。據介紹,范圍比較大的一起事故是前天夜里通州熱電廠事故,影響到通州地區的供熱,但昨天上午全部恢復供熱。

        尖峰鍋爐應急開啟

        熱力集團宣傳部部長張傳東介紹,熱力集團擁有方莊、左家莊、雙榆樹三座尖峰熱源供熱廠,為應對昨天的降溫天氣,當天緊急開啟了雙榆樹供熱廠的兩座尖峰鍋爐,給城市熱網加溫,其他尖峰鍋爐處于備戰待命狀態。

        按照往年經驗,在剛剛正式供暖時,尖峰鍋爐一般不會開啟,只有遇嚴寒天氣或是市政熱網供熱溫度不夠時才會啟用。由于前夜到昨晨這場降雪,熱力集團為保證管網溫度升高,緊急啟動了尖峰鍋爐。

        據介紹,市熱力集團針對日平均溫度5℃到-9℃設置了應急預案,溫度一有下降,鍋爐出水溫度都會相應提高,以確保居民室溫不降。一旦溫度過低,就要開啟尖峰供熱廠。

        投訴熱線下降三成

        供暖首日24小時內,北京熱力集團供暖熱線接聽電話1.6萬個,其中七成以上反映家中暖氣不熱。此外,很多居民反映多個供暖熱線處于繁忙狀態,打不進去。

        據熱力集團介紹,市民集中撥打,難免會造成“堵車”,必要的時候集團會考慮增加坐席接聽來電。

        對于七成市民來電都是咨詢家中暖氣不熱,熱力集團表示,從昨天零時正式供暖開始,如果居民家中室溫不達標,熱力集團接到反映后1小時內將給予答復,6小時內入戶測溫和檢修。

        據悉,從昨天零時開始,熱力集團管轄范圍內的用戶正式供熱,各熱力站會根據室外溫度隨時調整熱網的溫度和流量。大部分居民已經正常供熱,有部分居民家中出現局部不熱,可能與二次系統故障、管線“氣堵”等原因有關。

        市供熱辦昨晚發布全市投訴熱線統計,昨天市級供暖熱線62357575接聽投訴電話5000多個,而去年是7000多個。相比下降三成左右。

        三問·北京市供熱辦副主任許曉晨

        記者:有居民反映熱線打不進去。

        許曉晨:我了解到,前天夜里,也許是受雨雪天氣影響,熱力集團出現了線路故障問題,96069當時打不通,昨天上午八點半才恢復。其他區縣的供暖熱線,我們也了解到,存在打不通的問題。前天夜里已經發通知了,要求他們全部增加坐席,這樣就能應對熱線增加的情況了。此外,我們市供熱辦作為政府部門,也要同時抽查各區縣供熱辦的熱線電話,確保老百姓能迅速打通。

        記者:有居民反映家中暖氣不熱。

        許曉晨:我前邊已經說了,主要是設備故障等問題,總結造成居民室溫不達標主要有三個原因,一是提前供熱,因為鍋爐預熱時間短,導致鍋爐設備運行不穩定,送熱不均,這些需要調試設備,預計持續一周左右溫度會逐步上升達標。二是部分居民小區或者居民家,處于供熱管線末端,熱不穩定,這類情況將由供熱企業負責調整設備,做出技術調整,盡快讓居民室溫達標;三是由于昨天室外溫度過低,天氣太冷,很多供熱企業調整管網水溫不及時,或者溫度傳導慢,導致溫度不達標。目前,我們已經部署了二次調試設備等一系列工作,要求各個供熱企業迅速實現居民家中升溫。

        記者:有居民反映暖氣報修了,但無人管。

        許曉晨:初期可能存在人手緊張等問題。我們有明確規定,對于居民的報修,1個小時要有回復,6個小時要檢測檢修,不達標超過24小時就要給居民退費。這個權利居民可利用好,可采取第三方測溫等方式申請退費。

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