“饑餓營銷”怠慢中國內地消費者 蘋果再“玩火”

　　售完！缺貨！暫停零售！這就是中國內地消費者在期盼3個月之久后所等到的結局。昨日，蘋果iPhone4S在中國內地正式銷售，但不少蘋果粉絲在通宵排隊之后卻被告知沒有貨了。從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“饑餓營銷”，從目前的情況看，確實取得了巨大成功，但如此營銷策略卻遭到了業(yè)內人士和中國內地消費者的強烈不滿，有業(yè)內人士表示，如此怠慢中國內地消費者，蘋果公司或玩出火。

　　昨日，iPhone 4S在國內上演了瘋狂的一幕。在蘋果公司位于北京、上海的每家直營店門口，有數百名人通宵達旦地排隊，在蘋果三里屯旗艦店因為前夜里黃牛之間發(fā)生激烈的沖突，該店早上宣布暫停出售iPhone 4S。

　　蘋果中國公司昨日發(fā)布聲明表示，目前在中國的Apple零售店iPhone 4S均已售罄。同時，蘋果公司表示iPhone 4S 暫時不在北京和上海的零售店進行銷售。

　　與蘋果直營店形成鮮明對比的是，昨日記者走訪包括中國聯通營業(yè)廳、國美蘇寧連鎖賣場得知，消費者基本都可以在現場取貨，但這些渠道銷售的全部是與聯通簽約的合約機。

　　從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“饑餓營銷”，確實取得了巨大成功。昨日在直營店現場，蘋果方面也使出了包括派號、限購等手段。

　　消費者： 苦苦等待卻無“果”而終

　　中國內地消費者苦苦等待，卻換來無“果”而終。從第一代iPhone開始，中國內地市場就一再被蘋果公司安排在后幾批地區(qū)和國家市場上市。

　　由于不是同步上市，中國內地的蘋果粉絲只有通過各種途徑購買蘋果iPhone水貨手機，但其價格比那些早早上市國家的價格多了許多。例如原價4000元人民幣的加拿大版iPhone 4S在中國內地被賣到1萬元，消費者要多掏6000元。

　　而最令內地消費者不滿的則是在苦苦等待之后并沒有一個好的結果。廣州消費者劉東昨日表示，自己為了買到行貨iPhone 4S，苦等了3個月，卻被告知沒貨，有一種被欺騙的感覺。

　　業(yè)內： “饑餓”或為對手留下巨大空間

　　在蘋果公司對中國內地消費者大玩“饑餓營銷”的同時，包括三星、摩托羅拉以及本土的酷派、華為等安卓陣營手機廠商則暗中發(fā)力。據了解，在中國內地消費者等待蘋果iPhone 4S的這三個月里面，包括摩托羅拉、三星以及中國本土的酷派等公司已經發(fā)布了多款高端智能手機。

　　戰(zhàn)國策咨詢機構首席分析師楊群對本報表示，目前蘋果就是靠一款手機獨打天下，而三星、摩托羅拉等都推出了更多機型，并與中國三大運營商同時進行合作，如果蘋果繼續(xù)這樣“饑餓營銷”，或為安卓陣營廠商留下巨大空間。

　　據路透社去年年底發(fā)布的消息稱，蘋果去年在中國市場的份額已經從第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，并被中國本土品牌華為超過。同時，楊群認為，iphone手機高高在上的價格也是蘋果在中國內地市場面臨的一大挑戰(zhàn)，目前中國消費者可用不到2000元的價格就購買到一款安卓平臺的智能手機，而蘋果iPhone 4S的價格相當于這個價格的兩倍多。

　　學者：

　　饑餓過頭或導致消費者抵制

　　中山大學中國品牌戰(zhàn)略研究中心主任、博士生導師王海忠教授昨日表示，“饑餓營銷”是一把雙刃劍，如果用過了頭，則會導致追崇者失去熱情，對消費者造成感情上的傷害，最后可能導致消費者抵制該品牌，從而投向別的品牌。

　　而對于蘋果的這種做法，王海忠教授表示，蘋果公司應該正視目前蘋果產品在中國內地遭遇的情況，認識到這種做法有潛在的風險。因為中國是全球最大的手機消費國，其銷量潛力非常巨大。因此王海忠建議蘋果公司應該讓其產品在中國內地市場與其他地區(qū)市場同步上市，同時，要充分估計中國消費者的需求，盡量滿足這個市場的供應，如果繼續(xù)“饑餓營銷”，最后損失的是蘋果品牌，而并非消費者。（記者段郴群 索冬冬）

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