中國臺灣網5月28日消息 據臺灣“中央社”報道，臺灣資策會2013年科技創新力前10杰排行出爐，西/日式餐廳、電子商務業與銀行業此次三分天下，其中又以王品集團搶下4席最為搶眼。
資策會創新應用服務研究所“FIND”本次調查針對臺灣16大服務業、100大服務業品牌，以網絡問卷形式搜集1萬名消費者反饋。
調查顯示，2013年科技創新力前10杰依序為momo富邦購物網、Payeasy、王品、“中信商業銀行”、玉山銀行、臺灣樂天市場、西堤（王品旗下餐廳）、原燒（王品旗下餐廳）、星巴克及陶板屋（王品旗下餐廳）。
就整體科技創新能力來看，“FIND”指出，臺灣產業界動能較去年提升2.86分。而在西/日式餐廳、電子商務業與銀行業者三分天下的10強行列中，除了網購網站再度摘下冠軍外，又以王品集團搶下4席最為搶眼，銀行業則是大幅追趕，一舉打破去年的頹勢，搶占2席名額。
而在比較受青睞的創新部分，電子商務方面，Payeasy秉持持續深化女性消費市場經營的理念，同時搭配社群、網絡等工具，通過實時簡單的方式與消費者溝通。
臺灣樂天市場則通過多元化商品及購物金回饋機制等方式，開創網購市場差異化與創新網購體驗，結合Line與Facebook等熱門社群工具，讓顧客流量轉化為獲利商機，創造網絡購物結合社群的新型態社群商務。
銀行業方面，玉山銀行運用App串接虛擬與實體顧客導向服務，提供現場等候服務人數的功能，此外，還通過App、QR Code方式結合銀行支付功能，實現消費者移動支付的需求。
連鎖餐飲業方面，王品集團通過社群、Web QR Code導入，延續款待式服務概念，并植入App的O2O運用，將Online串連到Offline的實體店面，創造了整合集團旗下所有品牌會員信息及服務的系統。（中國臺灣網 李帥）
[ 責任編輯：李帥 ]
