人民群眾的“心上事” 代表委員的“上心事”（在現(xiàn)場(chǎng)·話擔(dān)當(dāng)）
今年全國(guó)兩會(huì)，習(xí)近平總書記在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，廣大黨員干部要勇挑重?fù)?dān)、開拓進(jìn)取，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)和遵規(guī)守紀(jì)、清正廉潔的形象，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾不斷開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新局面。
會(huì)場(chǎng)內(nèi)、駐地里，代表委員話擔(dān)當(dāng)、謀落實(shí)，將人民群眾的“心上事”，化為建言、實(shí)干的“上心事”。本報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)，記錄下其中的生動(dòng)瞬間。
——編 者
“一增一減”倡親清
3月9日，安徽代表團(tuán)駐地餐廳。
打飯、落座，記者同合肥市委副書記、市長(zhǎng)羅云峰代表坐到一起。
“羅市長(zhǎng)，今年‘營(yíng)商環(huán)境’是熱詞，聽說合肥推出了企業(yè)訴求‘掛號(hào)’制？”記者問。
“是啊，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)無止境，‘掛號(hào)’制推出后，企業(yè)遇到的重難點(diǎn)問題，有專門團(tuán)隊(duì)研究解決。”羅云峰說，“前兩天市里相關(guān)部門還發(fā)來最新落實(shí)情況呢。”
企呼政應(yīng)、接訴即辦。羅云峰介紹，合肥市建立了“企業(yè)訴求代理人”“企業(yè)訴求負(fù)責(zé)人”等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)復(fù)雜的難題，由新增的企業(yè)訴求“掛號(hào)”專窗兜底受理。
合肥市高新區(qū)的君世立信科技集團(tuán)有限公司就是受益者。起初地鐵通了，但職工通勤“最后一公里”卻還要轉(zhuǎn)乘公交或共享單車，通勤負(fù)擔(dān)成了幾家企業(yè)的共性問題。為此，君世立信等企業(yè)通過12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。“掛號(hào)”制相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)對(duì)接有關(guān)部門實(shí)地調(diào)研，協(xié)調(diào)開設(shè)接駁專線。在此基礎(chǔ)上，合肥在全市140個(gè)軌道站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)50米內(nèi)公交接駁換乘，讓城市通勤更便捷。
增服務(wù)，優(yōu)環(huán)境。“我們將一心一意推動(dòng)企業(yè)稱心如意，讓合肥成為各類企業(yè)‘合心合意’的家園。”羅云峰說。
3月9日中午，全國(guó)政協(xié)十四屆三次會(huì)議第三次全體會(huì)議結(jié)束。委員們乘車返回駐地。
在車上，安天科技集團(tuán)董事長(zhǎng)肖新光委員若有所思：“上午有委員發(fā)言，提到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我對(duì)此有切身體會(huì)。”
“我長(zhǎng)期在黑龍江創(chuàng)業(yè)發(fā)展。這幾年，黑龍江建設(shè)服務(wù)型政府，創(chuàng)業(yè)發(fā)展的環(huán)境越來越好。”肖新光說，黑龍江實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)機(jī)制，企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過程中遇到問題，可以直接通過包聯(lián)工作機(jī)制進(jìn)行反饋。
政府與企業(yè)之間的溝通環(huán)節(jié)減少了，創(chuàng)業(yè)辦事的效率提升了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年黑龍江2.55萬名干部對(duì)接包聯(lián)35.4萬戶企業(yè)，解決問題1萬多個(gè)。實(shí)施包聯(lián)機(jī)制后，一有相關(guān)惠企政策發(fā)布，干部便會(huì)直接將政策信息推給適合的企業(yè)。
“有困難，找‘包聯(lián)’；有需求，問‘包聯(lián)’。”肖新光告訴記者，得益于包聯(lián)機(jī)制，安天科技在場(chǎng)地免租、高科技研發(fā)補(bǔ)貼等方面獲得一系列政策支持。
“作為企業(yè)家，現(xiàn)在營(yíng)商環(huán)境更好了，我們要挑起肩上的擔(dān)子。”肖新光說，未來要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（本報(bào)記者徐雷鵬、田先進(jìn)、孫佩瑾）
“一城一鄉(xiāng)”謀發(fā)展
3月9日，廣東代表團(tuán)專題學(xué)習(xí)會(huì)上。
代表們圍繞民生問題討論熱烈。廣州市荔灣區(qū)金花街道蟠虬社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任區(qū)燕明代表翻開筆記本，在“民生建設(shè)”“急難愁盼”8個(gè)字上重重畫下記號(hào)。
遠(yuǎn)在北京，晚上休息時(shí)，她常常打開社區(qū)工作微信群，看看群眾最新反映的問題是否解決了。點(diǎn)開“廣州人大i履職”線上平臺(tái)，看看群眾有哪些新的意見建議。
“我們把居民利益‘置頂’，盡力解決群眾的需求。”區(qū)燕明說。
蟠虬社區(qū)位于老城區(qū)，老舊小區(qū)改造是居民們的集中關(guān)切，困難群眾需求是社區(qū)工作者的重點(diǎn)關(guān)注。
高層居民下樓難，就推動(dòng)社區(qū)加裝電梯；電梯管理有缺口，就收集群眾訴求，向相關(guān)部門提出“設(shè)立專項(xiàng)維保資金”等建議；行動(dòng)不便的群眾就醫(yī)難，社區(qū)黨員干部就陪同就醫(yī)取藥……
“接下來，我們將推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約、居家護(hù)理等工作，聯(lián)動(dòng)各方資源，構(gòu)建‘醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)’10分鐘服務(wù)圈。”區(qū)燕明說，將緊盯群眾急難愁盼，在辦好民生實(shí)事上積極作為，努力當(dāng)好社區(qū)群眾的“服務(wù)員”。
3月9日，河北代表團(tuán)駐地大堂。
“春天，咱糧庫(kù)的安全要時(shí)刻注意。”剛剛開完小組會(huì)議的河北柏糧集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)尚金鎖代表接起了電話，“倉(cāng)庫(kù)可得密封好，別影響糧食品質(zhì)。”
糧食安全是“國(guó)之大者”。
這兩天，尚金鎖還接到不少鄉(xiāng)親的電話：“找我問糧價(jià)的鄉(xiāng)親很多。市場(chǎng)常有波動(dòng)，不少農(nóng)民都等著價(jià)格漲點(diǎn)再賣。”
談及糧價(jià)，他如數(shù)家珍。“您咋對(duì)糧價(jià)這么清楚？”記者問。
坐到沙發(fā)上，尚金鎖答：“不少鄉(xiāng)親缺少儲(chǔ)糧設(shè)備和技術(shù)，溫度上來了，大家捂在手里的糧食品質(zhì)可能會(huì)受影響。降低糧食儲(chǔ)存風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)市場(chǎng)行情門兒清。”
不只是對(duì)糧價(jià)的關(guān)心，更有對(duì)糧食儲(chǔ)存條件的上心。“這幾年，我們的糧倉(cāng)配備了糧情監(jiān)測(cè)等設(shè)備，我還聯(lián)系了電力部門，讓糧庫(kù)的屋頂用上光伏儲(chǔ)能發(fā)電。”尚金鎖介紹，儲(chǔ)能系統(tǒng)可以應(yīng)急供能，實(shí)現(xiàn)糧庫(kù)恒溫。
老黨員尚金鎖今年74歲，談到下一步的擔(dān)當(dāng)作為，他緩緩站起身，挺直了腰說：“過去，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是‘不壞一粒糧’，未來，我們一定可以做到‘保鮮粒粒糧’。”
（本報(bào)記者張曄、王云杉）
“一老一小”看保障
3月8日，江西代表團(tuán)駐地門口。
上午會(huì)議結(jié)束后，南昌市青山湖區(qū)進(jìn)順村黨委書記、村委會(huì)主任羅來昌代表回到駐地。
“嗡嗡……”剛下車，羅來昌收到村民蔡虹老人發(fā)來的微信照片。
畫面中，村里老年大學(xué)時(shí)裝班24名學(xué)員，或手執(zhí)折扇，或手舉油傘，笑容燦爛。
“拍得真好！”記者不由點(diǎn)贊。
“60歲以上老年人占我們?nèi)迦丝诘?1.2%，讓老人安享晚年是我們的重要職責(zé)。”順著話頭，羅來昌聊起村里養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。
通過盤活村集體資產(chǎn)、招商辦企業(yè)等，進(jìn)順村成了省里有名的富裕村。資金充裕了，村里希望升級(jí)服務(wù)，打造健康村、長(zhǎng)壽村。
“現(xiàn)在，村里老年人每月能領(lǐng)養(yǎng)老補(bǔ)貼，還有大病救助金、醫(yī)療關(guān)懷金等保障。”羅來昌說。
福利不少，活動(dòng)也豐富。進(jìn)順村成立老年大學(xué)，開設(shè)聲樂等興趣班，目前學(xué)員有400多人。此外，村里還成立工作室等提供心理咨詢服務(wù)。
羅來昌說：“我們將進(jìn)一步調(diào)查了解老年人需求，努力提供更精準(zhǔn)更細(xì)致的服務(wù)，提升大家的生活幸福感。”
3月5日下午，全國(guó)政協(xié)教育界別小組會(huì)討論現(xiàn)場(chǎng)。
“這次，我把鄉(xiāng)村孩子們的心愿帶來北京。”發(fā)言時(shí)，福建省漳州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨委書記蘭臻委員向大家展示了一張張心愿卡。
“去年10月，習(xí)近平總書記來到東山島的一個(gè)小漁村——澳角村，村里孩子們特別激動(dòng)。”蘭臻說，澳角小學(xué)是她的對(duì)口幫扶小學(xué)，今年全國(guó)兩會(huì)前夕，孩子們?cè)谛脑缚▽懮稀靶睦镌挕保骸跋Ｍ軒臀覀兘鉀Q一些生活和學(xué)習(xí)中遇到的煩惱。”“我希望學(xué)校能有大圖書館，里面有好多好多新書。”……
色彩斑斕的心愿卡，一頭連著鄉(xiāng)村小學(xué)，一頭連著全國(guó)兩會(huì)。孩子們的心聲與委員們的關(guān)注同頻共振。
蘭臻來自畬族山鄉(xiāng)，是基層教育工作者，對(duì)鄉(xiāng)村孩子的成長(zhǎng)有著特別的牽掛。“蘭臻名師工作室”于2013年成立，長(zhǎng)期送教下鄉(xiāng)。每次送教下鄉(xiāng)，蘭臻都深入鄉(xiāng)村走訪調(diào)研，與師生座談交流，廣泛收集大家對(duì)鄉(xiāng)村教育發(fā)展的意見建議。
今年全國(guó)兩會(huì)，蘭臻對(duì)推動(dòng)鄉(xiāng)村教育發(fā)展有進(jìn)一步思考，“現(xiàn)在鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施有了很大提升，我們可以通過教育信息化，讓鄉(xiāng)村孩子享受到更多優(yōu)質(zhì)教育資源。”
（本報(bào)記者周歡、江琳）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年03月10日 04 版）
