守“滬”日志：志愿者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”

　　(上海戰疫錄)守“滬”日志：志愿者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”

　　中新網上海4月11日電 題：守“滬”日志：志愿者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”

　　記者 鄭瑩瑩

　　48歲的志愿者胡金秀的微信頭像是一堆白菜的圖片。

　　“最近剛換的，希望所有人都能吃上飯，吃上菜。”她說。

　　她所在的上海寶山區大場鎮康華苑小區，有六七千人，其中老年人有兩三千人。封控期間，不會網購的這么多老年人怎么吃飯，成了一個難題。

　　“成團之路”：蔬菜團、水果團、雞蛋團……

　　胡金秀平日里是一名財務，用她自己的話來說，多與數字打交道，不太擅長社交。

　　作為民盟長寧區委經濟綜合支部的一員，4月1日，上海浦西開始封控核酸篩查時，她報名參加了志愿者服務。一開始，她的工作主要是幫助居民們做核酸檢測。在這個過程中，她與社區居民們漸漸熟悉，也不斷有老年人前來咨詢她：后面沒有菜了，怎么辦？

　　在4月1日封控前，社區里的老年人都是去菜場、超市，一點一點把菜買回家，因為他們拿不動太多東西，準備得也不多。

　　眼看無法如期解封，這么多老年人的“菜籃子”怎么辦，令人犯愁。

　　在試了許多辦法但收效甚微后，4月3日，胡金秀決定開一個蔬菜團，她在鎮上的志愿者群詢問團購資源，最后鎖定一個青浦的蔬菜農場，開始了社區的團購之路。

　　她發動居民們一起尋找團購的資源，“發動大家的力量，有心去做都有辦法。”

　　不會團購接龍的老年人，由志愿者代買，線下支付；或者讓老人的家屬加志愿者微信，進行“年輕人之間”的對接。

　　漸漸地，小區里已形成了30個團購群，蔬菜團、水果團、雞蛋團、大米團……，團購小隊有80多人，其中50多人負責線上團購，20多人負責送貨，年齡從20多歲到70多歲不等。

　　讓胡金秀感動的是，團購小隊里還有一位70多歲的老黨員，他說自己沒有能力幫忙在網上操作，但也想出一分力，于是用自己的助動車幫忙送貨。

　　經過摸索，社區團購越來越規范。這幾天，志愿者們還成立了團長群，審核供應商資質，整理團購信息，備份給社區居委；還建立了監督機制，如果居民有投訴，就在團長群里提醒對應團的團長進行解決。

　　“我們要的是平價的、有質量保證的物資”“豆制品是老人們都喜歡的”，在采訪中，胡金秀如話家常。

　　“愛心之途”：需要更多有愛心的年輕力量

　　胡金秀坦言，剛開始報名做志愿者的時候，以為就是三四天的事情，沒想到這么久，而且責任越來越大。

　　但她一點也不后悔，“我希望能為這些老年人做點事，我的父母在外地，他們也這么大年紀了。”

　　胡金秀說，社區里有不少知識分子家庭，人生經歷良多，而今遇到困難有志愿者幫忙，讓老人們分外感動。

　　志愿者們也會去了解哪些家庭比較困難，在團購的時候多買一份，悄悄地把菜放在他們的門口。

　　談及“成團”經驗，胡金秀說，一定要有年輕人，“我天天熬夜到凌晨兩三點，腦子要蒙圈的那種狀態。這是一件非常花精力的事情，年紀大的人更吃不消。”

　　她說，特別是組團的時候，她要不停地看手機，確定哪些人買了，付錢了，然后想辦法確認貨物的運輸，什么時候接團，什么時候分到戶，這些工作量太大了。

　　另外，還要有愛心、耐心。“沒有這個也是干不下來的”。她說。

　　團購中難免遇到磕磕碰碰。比如雞蛋，搬運過程中會有損耗。胡金秀說，這種時候，志愿者們就自己承擔下來，“不計較，我們能來做志愿者的，不會在意這些小事。”

　　也有碰到不被理解的時候，志愿者們之間也會相互加油——“你做得很好。”然后，該干活還是繼續干活。

　　他們把采購支付給供應商的金額數據透明化。“團團”統計表里，分別列有購物團品名、團長姓名電話、團購數量、預計到貨時間等等信息。系列數據“有條有理”，也讓居民們更加信賴社區團購。

　　如果偶有延遲，志愿者們也會發出通知，講明情況，把與供貨商的聊天記錄等內容轉述，大多數居民也表示理解。

　　志愿者們婉拒了居民每單加點錢的建議，“我們覺得沒有必要，我們不是為了賺錢，來辛苦做這個事情的。”

　　胡金秀說，小區的志愿者團隊已經有150多人，還在繼續增加中。“我們一起努力，不斷努力，不能直接就‘躺平’了，那是不可以的”，她說。(完)