從消博會“新”元素，探尋消費新未來

　　在首屆消博會上逛展，你會發現這樣一個現象：無論參展商，還是逛館人，手里一部手機隨時隨地直播，似乎成為一種“標配”。

　　這樣的場景，在進博會、廣交會等大型展會之后，更頻繁地出現在消博會上，成為這個亞太地區規模最大消費精品展的“新”元素之一。

　　5月7日消博會展館正式開放當晚的一幕可能讓很多網友印象深刻：在首屆消博會公益宣傳大使、電商主播薇婭的直播間，開場僅3分鐘，130多噸海口火山荔枝就迅速售罄。

　　直播帶來的購買力令人驚訝。邊走邊上鏈接的方式，不僅讓那些不能來海南的消費者“足不出戶”就跟著主播“云”逛消博會，還進一步激發了“買買買”的熱情，釋放了巨大的消費能量。

　　“消博會和直播電商本身就有天然的關聯，也能以此為契機迅速讓國外品牌了解中國市場。”薇婭說，通過直播，品牌商也能更好地了解消費者喜好，從而有效進行反向定制。

　　對于參展商來說，直播則讓更多優質好貨更快直達消費者。展會期間，日本美妝巨頭資生堂的直播間內，知名博主與網友實時互動，推廣旗下高端護膚品牌。展廳工作人員說，希望借直播推廣，向國內消費者介紹品牌理念、試用感受，為即將上市的產品積攢人氣。

　　觀察此次消博會，大量品牌方既依托線下展區，又運用大數據、虛擬現實技術、云計算等手段，打破時空界限，構建出“線上+線下”新場景。

　　有新場景，也有新需求。

　　在這場消費品盛宴上，“定制”成為另一個新亮點。

　　選擇個性化表帶和表面圖案，經過手表打印機打印，20分鐘即可制作完成一塊個性化手表……在本屆消博會唯一主賓國瑞士展廳，Swatch x you個性腕表定制服務，引來大量人群，成為網紅“打卡地”。

　　這次消博會上，不少消費者一改過去對奢侈品“高冷”的印象，發現它們越來越貼近普通消費者的喜好。“施華洛世奇要貼近年輕人，因為這是未來。”施華洛世奇集團全球首席執行官兼董事會主席羅伯特·布克包爾說，中國年輕而充滿活力的消費市場，讓集團對未來發展充滿信心。

　　薇婭坦言，她在跟品牌商溝通中發現一個明顯變化——以前是品牌商考慮如何宣傳自己理念，現在是主動考慮中國消費者需要什么。“他們都認真做了功課，可能比你還了解你的喜好和特點。”

　　“數字化深入的背后，隱含著一個基本判斷：必須重視用戶的體驗與感知。”在場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人吳聲看來，商業要回歸每個與人有關的細節，包括場景，真實、具體、獨特的情緒和感受等。

　　新場景催生新需求，新需求帶動新業態。

　　商務部數據顯示，2020年，我國跨境電商零售進口規模突破1000億元，對優質進口產品的需求旺盛，更多的消費群體愿意“不出境、買全球”。

　　《海南自由貿易港建設總體方案》公布以來，受自貿港政策利好等影響，海南跨境電商發展進一步提速。許多跨境電商企業也加速新布局，構建全鏈條生態系統。

　　消博會期間，蘇寧國際官宣“海外品牌入華一站通”項目，為品牌提供跨境戰略咨詢服務、定制化零售解決方案、全球貿易等服務，打造海外品牌進入中國市場的首選入口。

　　菜鳥國際供應鏈總經理趙劍說，從5月開始，菜鳥將有超5萬平方米中心倉供品牌方在海南使用，同時，菜鳥將為商家提供綜合配送落地方案，能覆蓋保稅區、門店、自提點等全島整車及拼車網絡。

　　新場景、新需求、新業態、新布局……場館里的一個個“新”元素，是中國消費升級的縮影。透過消博會這扇窗，中國消費的新動能和新未來也更加清晰可見。

　　（新華社海口5月10日電 記者于佳欣、趙葉蘋、王雨蕭）

　　《光明日報》（ 2021年05月11日 12版）