國慶假期旅游市場迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇 專家：國內(nèi)游需進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)分化、專業(yè)化
央廣網(wǎng)北京10月6日消息（記者何源）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，今年上半年，突如其來的疫情阻擋住了所有人出游的腳步，旅游市場也仿佛被按下了“暫停鍵”。憋太久的人們碰上“悠長假期”，必須來場旅行。不管是安徽黃山、桂林山水、北京故宮還是上海外灘，都讓人“身未動心已遠(yuǎn)”。
于是，在今年國慶和中秋雙節(jié)疊加的8天假期中，全國旅游景區(qū)迎來了游客接待高峰。中國旅游研究院預(yù)測，今年國慶假期，國內(nèi)游客規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)5.5億人次。
文旅部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國慶假期前半段，也就是1日到4日，全國共接待國內(nèi)游客4.25億人次，旅游收入3120億元，情況好于預(yù)期。文旅部表示，將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”開放的要求，做好景區(qū)疫情防控和有序開放相結(jié)合，強(qiáng)化預(yù)警提示，嚴(yán)防游客瞬間聚集。
旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇中，國內(nèi)游如何發(fā)展？從服務(wù)到旅游產(chǎn)品的細(xì)分專業(yè)化，國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)還需做哪些努力？
在安徽黃山宏村，國慶假期還未開始，就已經(jīng)迎來迫不及待出行的游人。
游客：這邊風(fēng)景很喜歡，在我們那邊都沒有。
游客：第一次來這邊，徽派建筑很有特色，來這邊旅游很開心。
宏村景區(qū)工作人員汪國平表示，目前景區(qū)全部實(shí)行預(yù)約制度，在做好常態(tài)化防控工作的同時，努力為游客提供高質(zhì)量的游玩體驗(yàn)。汪國平說：“原則上導(dǎo)游帶團(tuán)，單團(tuán)不超過20人進(jìn)行管控。我們在人員調(diào)配上，也加強(qiáng)了導(dǎo)游人員的數(shù)量和管理�！�
從十一當(dāng)天開始，上海、北京、四川、廣東等地景區(qū)旅游接待量均超過百萬人次。上海南京路周邊知名商場，開門兩小時就涌入了近2萬名顧客。
游客：從黑龍江過來這邊專門買東西。
商場工作人員：客流明顯增加，比往年應(yīng)該增加了6成左右，今天的銷售估計(jì)也比往年能增加30%左右。
國慶假期，國內(nèi)旅游市場終于迎來期盼已久的強(qiáng)勁復(fù)蘇。其實(shí)在假期之前，國內(nèi)旅游業(yè)已開始顯著回暖。今年第三季度，全國A級景區(qū)接待游客人數(shù)已達(dá)去年同期七成，一些地方已接近去年水平。9月中旬，全國有超過2.9萬家旅行社恢復(fù)營業(yè)，團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)和在線旅游企業(yè)訂單均恢復(fù)到去年同期40%左右。星級飯店業(yè)務(wù)加快恢復(fù)，復(fù)業(yè)率達(dá)91%。攜程公共事務(wù)部總監(jiān)陳理楠表示，國慶期間主要航線預(yù)訂量環(huán)比增長超200%，部分熱門線路火車票一票難求。酒店、景區(qū)等預(yù)訂數(shù)據(jù)也顯著增長。陳理楠介紹：“全國范圍高星酒店都已進(jìn)入預(yù)訂高峰。上海、三亞、成都等‘熱力’靠前，在增長幅度方面，拉薩預(yù)訂量增幅最大，目前訂單量同比暴漲超過600%。香格里拉、景洪、湖州、沈陽、張掖、敦煌、常州的增速都翻了2倍�！�
就在9月下旬，文旅部進(jìn)一步將景區(qū)游客接待量上限提升至75%。這對于假期旅游市場無疑是個巨大利好，同時也對疫情防控和景區(qū)安全有序開放提出更高要求。
文旅部資源開發(fā)司副司長單鋼新表示，文旅部將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”開放，同時加快推動5A景區(qū)分時預(yù)約制度。截至目前，全國280家5A級景區(qū)中已有264家建立分時預(yù)約�！邦A(yù)約錯峰旅游”正成為景區(qū)加強(qiáng)科學(xué)管理、提升游客體驗(yàn)的重要指引。單鋼新介紹：“引導(dǎo)游客間隔入園，錯峰旅游，將流量管控的關(guān)口前置，變被動的現(xiàn)場分流為主動的行前計(jì)劃和引導(dǎo)，避免游客出行時間過于集中。通過實(shí)施‘分時預(yù)約，能約盡約’的原則，改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷模式，推動門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段。”
假期第三天上午10點(diǎn)多，北京延慶八達(dá)嶺長城當(dāng)日門票就已售罄，景區(qū)隨即啟動紅色預(yù)警一級響應(yīng)預(yù)案，防止人流瞬間聚集。單鋼新解釋說，此次黃金周，文旅部強(qiáng)化了景區(qū)的流量預(yù)警提示，借助有關(guān)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和大數(shù)據(jù)平臺，分析旅游景區(qū)門票預(yù)訂情況，對全國旅游景區(qū)熱度進(jìn)行研判，對客流量較大的熱點(diǎn)景區(qū)發(fā)出流量預(yù)警提示；指導(dǎo)旅游景區(qū)根據(jù)自身承載能力和疫情防控的需要，合理控制接待人數(shù)。
十一長假雖然才過半，國內(nèi)旅游復(fù)蘇的行情已然明顯。這背后，有一部分原因是以往十一長假熱門的境外游需求，被境內(nèi)游取代。
其實(shí)，去年國慶黃金周期間，全國出境游人數(shù)突破700萬人次。然而，由于疫情影響，今年十一出境游幾乎歸零，與此相應(yīng)的，國內(nèi)長途旅行需求增加。原本選擇出境游的游客大量回流。數(shù)據(jù)顯示，今年國慶假期“國內(nèi)游”相關(guān)搜索熱度同比上漲2374%。
對這個數(shù)字體會最顯著的，就是海南的旅游業(yè)。當(dāng)出境游受限，海南截然不同的熱帶風(fēng)情吸引了大量游客。
預(yù)計(jì)整個國慶黃金周，�？诿捞m國際機(jī)場旅客吞吐量有望達(dá)到53萬人次。機(jī)場工作人員表示：“從航班量跟旅客數(shù)量看，不單單是100%這種復(fù)產(chǎn)比例，而且比去年同期還有一定幅度的增長�！�
中國旅游研究院副院長唐曉云認(rèn)為，出境游客的回流，為國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度，以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫。唐曉云表示：“在品質(zhì)化的服務(wù)能力以及細(xì)分化、專業(yè)化的產(chǎn)品上面，還有差距�，F(xiàn)在游客的品質(zhì)化需求和多元、多層次的需求越來越突出，比如家庭出游，要滿足不同人群細(xì)致化的服務(wù)需要，酒店有沒有考慮到？景區(qū)有沒有考慮到？主題樂園有沒有考慮到？其次是一些細(xì)分化的產(chǎn)品，定制游事實(shí)上就是針對細(xì)分化市場所衍生出來的，尤其是個性化的需求，這個可能是更多企業(yè)和更多目的地需要去思考的�！�
事實(shí)上，“私密小團(tuán)”、自駕游等個性化體驗(yàn)，確實(shí)也成為了今年黃金周最受歡迎的出行方式。陳理楠介紹：“今年國慶最大的變化是私密的小團(tuán)更受歡迎，攜程自營跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示，目前國慶私家團(tuán)預(yù)訂人數(shù)同比增長122%。麗江、呼倫貝爾、蘭州、西寧、銀川、貴陽、三亞、呼和浩特、稻城、九寨溝，是人氣最高的私家團(tuán)目的地。”
對此，單鋼新表示，圍繞市場特點(diǎn)，文旅部進(jìn)一步豐富了優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品供給，著力促進(jìn)消費(fèi)。單鋼新介紹：“當(dāng)前，戶外休閑度假旅游需求日益旺盛。自駕游、房車游以小聚集、大空間的優(yōu)勢，贏得越來越多的游客。此次國慶中秋小長假選擇自駕出游的比例有望達(dá)到60%以上。近日，會同國家體育總局聯(lián)合推出北京世園漫跑、千島湖運(yùn)動休閑之旅等19條國慶假期的體育旅游精品線路�！�
唐曉云認(rèn)為，對于國內(nèi)旅游業(yè)來講，今年正是提升品質(zhì)化的良好契機(jī)。唐曉云說：“我們已經(jīng)步入到一個要高質(zhì)量發(fā)展的階段，面對疫情突發(fā)的情況，加速了這個進(jìn)程。尤其是出境游回流之后，面向國內(nèi)游的一些提升，怎樣滿足這部分人的需求？這樣大的問題，事實(shí)上是留給產(chǎn)業(yè)界和各目的地政府和各級部門一個新的更加緊迫的問題�！�
