網民調查報告：網絡安全感滿意度中等偏上，安全意識仍需強化

　　9月18日是2018年國家網絡安全宣傳周的主題法治日，《2018年網民網絡安全感滿意度調查報告》（以下簡稱《報告》）在當天正式發布。

　　2018年網民網絡安全感滿意度調查活動由北京網絡行業協會、上海市信息網絡安全管理協會、廣東省計算機信息網絡安全協會等來自全國的85家網絡安全社會組織共同發起，于8月27日開始進行對外數據采集，截至9月6日24時，共收到有效問卷142257份，其中12-30歲人群超過參與調查的網民總數的八成。

　　《報告》顯示，本次參與調查的網民安全感滿意度總體處于中等偏上水平，但仍有超五成網民表示曾遇到過網絡色情、網絡謠言和誹謗、網絡詐騙等問題，且多數人不了解《網絡安全法》，網絡安全知識宣傳與空間建設治理仍然任重道遠。

　　公共場所登陸wifi為最頻繁網絡高危行為

　　通過調查表明，公眾網民認為網絡購物時向賣家發送個人銀行賬號、密碼等信息和隨意打開來源不明的電子郵件或網站鏈接，是最容易導致網絡安全危險的行為。其次是隨意掃描二維碼、隨意下載安裝軟件、網絡注冊時使用手機號和個人身份證號碼、使用盜版軟件等行為。

　　實際情況是，公眾網民在過去一年里發生的最頻繁的網絡高危行為，依次是公共場所登陸wifi，使用個人手機、身份證號碼等敏感信息設置網絡賬戶，長期不做文件備份，多個賬戶使用同一個密碼。其中，公共場所登陸wifi行為占比超4成。

　　這與網民們對網絡安全高危行為的認知存在一定的矛盾，即明知道或有網絡安全風險，但仍然頻繁作出這類危險行為。《報告》指出，公眾網民的網絡安全意識迫切需要強化。

　　遭遇網絡色情居各類網絡安全問題首位

　　在調查中，網民在被問到個人遇到過哪些網絡安全問題時，18個選項中，選擇比例超過10%的有16個之多。其中，有五成以上網民表示其遇到過網絡色情、網絡謠言和誹謗、網絡詐騙等網絡安全問題，其中遇到過網絡色情的網友高居18個問題之首。

　　除此之外，較為常見的網絡安全問題為網絡賭博和網絡盜版侵權，近四成網民表示遇到過此類問題；三分之一左右網民曾遇到私人瀏覽信息被收集并泄露的安全問題、網絡賬戶信息泄漏、網絡騷擾、未成年人沉迷游戲、網絡支付陷阱、網絡傳銷等問題。

　　網絡信息泄漏問題也已經成為我國網民當前最迫切要解決的網絡安全問題。《報告》表明，近一成的網民希望手機app的信息泄漏、瀏覽網頁的痕跡信息被手機泄漏和網絡賬戶密碼信息泄漏等問題得到解決。

　　同時，隨著互聯網金融和移動支付手段的快速興起，隨之而來的網絡安全問題也在不斷發生。根據《報告》，希望解決P2P網絡金融詐騙、網絡支付陷阱與惡意吸費等問題的網民也占比較高。

　　多數網民應對網絡安全問題態度相對消極

　　在采取網絡安全應對措施時，網友所持態度有較大反差。澎湃新聞記者注意到，《報告》中有13.51%的網民對應對網絡安全問題采取無所謂的態度，這一比例甚至高于向公安部門報警、尋求法律手段解決、請專業機構解決等選項的比例。

　　最值得注意的是，采取不再使用該服務或登陸該網站并告知他人的措施的網友，占比近五成。《報告》分析認為，這意味著，有大量網民對如何應對網絡安全問題采取相對消極的態度，對于全面推進網絡安全建設是非常不利的。為此，如何進一步激發廣大網民參與網絡安全治理的積極性，搭建多方參與的網絡安全治理合作平臺，成為我國網絡安全空間建設的必須解決好的重點任務。