網(wǎng)民調(diào)查報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度中等偏上，安全意識(shí)仍需強(qiáng)化

　　9月18日是2018年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周的主題法治日，《2018年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）在當(dāng)天正式發(fā)布。

　　2018年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)由北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市信息網(wǎng)絡(luò)安全管理協(xié)會(huì)、廣東省計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會(huì)等來自全國的85家網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)組織共同發(fā)起，于8月27日開始進(jìn)行對(duì)外數(shù)據(jù)采集，截至9月6日24時(shí)，共收到有效問卷142257份，其中12-30歲人群超過參與調(diào)查的網(wǎng)民總數(shù)的八成。

　　《報(bào)告》顯示，本次參與調(diào)查的網(wǎng)民安全感滿意度總體處于中等偏上水平，但仍有超五成網(wǎng)民表示曾遇到過網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)謠言和誹謗、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題，且多數(shù)人不了解《網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳與空間建設(shè)治理仍然任重道遠(yuǎn)。

　　公共場所登陸wifi為最頻繁網(wǎng)絡(luò)高危行為

　　通過調(diào)查表明，公眾網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)向賣家發(fā)送個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼等信息和隨意打開來源不明的電子郵件或網(wǎng)站鏈接，是最容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全危險(xiǎn)的行為。其次是隨意掃描二維碼、隨意下載安裝軟件、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)時(shí)使用手機(jī)號(hào)和個(gè)人身份證號(hào)碼、使用盜版軟件等行為。

　　實(shí)際情況是，公眾網(wǎng)民在過去一年里發(fā)生的最頻繁的網(wǎng)絡(luò)高危行為，依次是公共場所登陸wifi，使用個(gè)人手機(jī)、身份證號(hào)碼等敏感信息設(shè)置網(wǎng)絡(luò)賬戶，長期不做文件備份，多個(gè)賬戶使用同一個(gè)密碼。其中，公共場所登陸wifi行為占比超4成。

　　這與網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全高危行為的認(rèn)知存在一定的矛盾，即明知道或有網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，但仍然頻繁作出這類危險(xiǎn)行為。《報(bào)告》指出，公眾網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)迫切需要強(qiáng)化。

　　遭遇網(wǎng)絡(luò)色情居各類網(wǎng)絡(luò)安全問題首位

　　在調(diào)查中，網(wǎng)民在被問到個(gè)人遇到過哪些網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，18個(gè)選項(xiàng)中，選擇比例超過10%的有16個(gè)之多。其中，有五成以上網(wǎng)民表示其遇到過網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)謠言和誹謗、網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全問題，其中遇到過網(wǎng)絡(luò)色情的網(wǎng)友高居18個(gè)問題之首。

　　除此之外，較為常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題為網(wǎng)絡(luò)賭博和網(wǎng)絡(luò)盜版侵權(quán)，近四成網(wǎng)民表示遇到過此類問題；三分之一左右網(wǎng)民曾遇到私人瀏覽信息被收集并泄露的安全問題、網(wǎng)絡(luò)賬戶信息泄漏、網(wǎng)絡(luò)騷擾、未成年人沉迷游戲、網(wǎng)絡(luò)支付陷阱、網(wǎng)絡(luò)傳銷等問題。

　　網(wǎng)絡(luò)信息泄漏問題也已經(jīng)成為我國網(wǎng)民當(dāng)前最迫切要解決的網(wǎng)絡(luò)安全問題。《報(bào)告》表明，近一成的網(wǎng)民希望手機(jī)app的信息泄漏、瀏覽網(wǎng)頁的痕跡信息被手機(jī)泄漏和網(wǎng)絡(luò)賬戶密碼信息泄漏等問題得到解決。

　　同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)支付手段的快速興起，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)安全問題也在不斷發(fā)生。根據(jù)《報(bào)告》，希望解決P2P網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付陷阱與惡意吸費(fèi)等問題的網(wǎng)民也占比較高。

　　多數(shù)網(wǎng)民應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題態(tài)度相對(duì)消極

　　在采取網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)對(duì)措施時(shí)，網(wǎng)友所持態(tài)度有較大反差。澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑�《�?bào)告》中有13.51%的網(wǎng)民對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題采取無所謂的態(tài)度，這一比例甚至高于向公安部門報(bào)警、尋求法律手段解決、請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)解決等選項(xiàng)的比例。

　　最值得注意的是，采取不再使用該服務(wù)或登陸該網(wǎng)站并告知他人的措施的網(wǎng)友，占比近五成。《報(bào)告》分析認(rèn)為，這意味著，有大量網(wǎng)民對(duì)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題采取相對(duì)消極的態(tài)度，對(duì)于全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是非常不利的。為此，如何進(jìn)一步激發(fā)廣大網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)安全治理的積極性，搭建多方參與的網(wǎng)絡(luò)安全治理合作平臺(tái)，成為我國網(wǎng)絡(luò)安全空間建設(shè)的必須解決好的重點(diǎn)任務(wù)。