一“誠”天下無難事（人民論壇）
在一些偏遠地區(qū)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些昔日的落后地區(qū)，因為山貨土產(chǎn)、綠色食品、手工飾品等通過互聯(lián)網(wǎng)遠銷到大中城市，十分走俏，當?shù)匕傩丈畹玫胶艽蟾纳疲唤l生感慨。
過去，這些偏遠山區(qū)的產(chǎn)品要在大城市打開銷路、樹立品牌，沒有十年八年是很難做到的。如今，很多類似商品和服務(wù)迅速打開市場，甚至成為“網(wǎng)紅”，一則得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，二則得益于一個統(tǒng)一的、相對成熟的市場體系。
事實上，這只是深刻變化的中國的一個縮影。從更宏闊的視野看，今天的中國，早已從熟人社會進入到陌生人社會，人與人之間的關(guān)系也逐漸告別傳統(tǒng)的“漣漪”式差序格局，資金、技術(shù)、人力、資源等諸要素在全國范圍內(nèi)更順暢地流通。在這一切變化的背后，隱含著一個用之不覺、失之難存的社會基礎(chǔ)，這就是誠信。沒有信任做奠基，這一切變化很難發(fā)生，即便發(fā)生了也很難持久。也正是在這個意義上，建設(shè)誠信中國，比以往任何時候都來得迫切而緊要。
有人說，“信任為時間架了橋，它為成果做了預(yù)付”，這話很有現(xiàn)實意義。從實踐看，人是社會中最具創(chuàng)造力的要素，也是其中最不穩(wěn)定的因子。一次失信，很可能破壞長期經(jīng)營的信任關(guān)系。相反，藥店“炮制雖繁必不敢省人工”，品牌一傳十、十傳百，降低了運營成本；員工踏實可靠，企業(yè)可實行扁平化管理，降低了組織成本；信用積分足夠，共享單車就可免押金騎行，降低了交易成本……誠信，讓社會運行的成本大幅降低，也讓公平正義、互幫互信的光輝灑遍每一個角落。
在相當意義上說，市場經(jīng)濟也是信用經(jīng)濟。縱觀改革開放40年來的壯闊征程，大批企業(yè)家和勞動者投身市場大潮，“誠招天下客，譽從信中來”是他們成功的重要秘訣。在當下，交易空間不再局限于集市與商場，交易時間不再集中于開張至打烊，但誠信的價值始終如一。以網(wǎng)購為例，2017年，我國網(wǎng)上零售額已跨越7萬億元大關(guān)，約占全球的50%，正是誠信為商家贏得了“五顆星”和“回頭客”。如果誠信建設(shè)能更上層樓，各方奉信譽、信任為圭臬，就更能迎來市場信心的增強、消費需求的增長。
一“誠”天下無難事。無論對個人還是社會，誠信這筆特殊資產(chǎn)需要人們共同呵護、精心滋養(yǎng)。事實上，信任的建立需要經(jīng)年累月，而崩塌卻往往在一瞬之間。特別是欺詐、殺熟、投機等行為，或許會讓少數(shù)人一時得利，但由此造成的失信后果，卻要由全社會共同承擔。正因此，從自己做起、從一點一滴開始，自覺維護誠信的市場環(huán)境、社會環(huán)境，才能讓誠信不斷激發(fā)正能量，得人心，得機遇。
“自謀不誠，則欺心而棄己；與人不誠，則喪德而增怨”。深悟信用的價值和意義，視個人信用如生命、高舉誠信的通行證，以行動踐行誠信原則、崇揚誠信風尚，這是我們每個人對自己、對他人、對社會的應(yīng)有承諾與自覺擔當。
《 人民日報 》（ 2018年07月31日 04 版）
