我們錯了！扎克伯格：保護不了用戶，就不配提供服務

　　Facebook卷入泄露用戶信息風暴第5天，扎克伯格終于打破沉默。

　　北京時間3月22日3點半，Facebook創始人馬克·扎克伯格在他的Facebook頁面上發表了一份聲明。聲明中稱，“我們有責任保護大家的數據，如果做不到，那么我們就不配為大家提供服務。”

　　此前3月17日，美國紐約時報和英國衛報共同發布了深度報道，曝光Facebook上超過5000萬用戶信息數據被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露。這起事件的焦點在于，數千萬Facebook用戶的信息，在用戶不知情的情況下，被政治數據公司“劍橋分析”獲取并利用，向這些用戶精準投放廣告內容，幫助2016年特朗普團隊參選美國總統。而且，Facebook在兩年前就知曉事件的情況下，并未及時對外披露這一信息。

　　扎克伯格的聲明中，承認了平臺曾經犯下的錯誤，梳理了“劍橋分析”事件的來龍去脈，并提出了Facebook接下來為了阻止用戶信息被利用，即將做出的舉措。

　　根據扎克伯格公布的泄密事件時間線，Facebook在2007年創立之初，就可以顯示用戶好友的生日、住址、相冊等信息。

　　2013年，劍橋大學研究員Aleksandr Kogan創建了一個問答應用“這是你的數字化生活”(this is your digital life)，并獲得了約30萬人安裝。由于當時Facebook是開放廣告API接口的，這讓Kogan可以在這些用戶好友(獲得千萬計)不知情的情況下，獲取他們的數據。

　　2014年，Facebook宣布將大幅度限制數據應用訪問。像“這是你的數字化生活”(this is your digital life)這樣的應用，不能再在用戶好友不知情的情況下，訪問他們的數據。

　　2015年，Facebook從衛報的記者那里得知，Kogan在未征得用戶同意的情況下，跟劍橋分析分享了他的數據。扎克伯格稱，這違背了和Facebook的條款，所以Facebook立即從平臺上禁止了Kogan的應用，并要求Kogan和劍橋分析刪除所有不當獲取的數據，并開出證明。

　　直到上周，Facebook從多家媒體報道中了解到，劍橋分析并未刪除所有用戶數據。劍橋分析否認了這一點，并同意由Facebook雇傭的一家公司進行核查。至此，我們還在與監管者合作調查。

　　扎克伯格在聲明中稱，這雖然是Kogan、劍橋分析和Facebook 之間的信用問題。但確實違反了Facebook與用戶之間的信任。

　　除了需要向被劍橋數據獲取了數據的用戶進行告知，扎克伯格在聲明中還稱，Facebook還要做這些事情：

　　1，調查所有能獲取Facebook數據的app，對所有存在“可疑行為”對app進行審計。

　　2，更多限制開發者獲取數據的權限，阻止其他種類的數據濫用。

　　3，在新聞流上設置一種工具，能夠告知用戶哪些app能獲得他們的數據，并允許用戶取消這些app 的數據許可。

　　作為Facebook創始人，馬克·扎克伯格在泄密門事件上的緩慢應對備受爭議。有投資者甚至認為，他在危機處理上缺乏經驗，應該下臺讓位給公司COO桑德伯格。

　　除扎克伯格發布了表態聲明之外，Facebook官方也發布公告，提出了6大主要舉措，阻止第三方公司在沒有授權的情況下獲取用戶的個人數據，預防未來與“劍橋數據”類似的事件發生。

　　Facebook官方發布聲明，提出防止用戶數據被濫用的舉措。

　　這6大舉措包括：

　　1，評估所有能夠在Facebook平臺上獲取大量數據的app和有可疑行為的app;

　　2，向所有個人信息被第三方app誤用的用戶發出警告;

　　3，關閉用戶最近3個月沒有使用過的app獲得用戶數據的權限;

　　4，改變Facebook的登陸數據，這樣第三方app只能看到用戶的名字、頭像和郵箱地址，除非該app通過更多的評估流程;

　　5，幫助人們管理他們在Facebook上使用的app，管理這些app能看到他們的哪些信息，以及

　　6，增加用戶的“捉蟲獎勵項目”。如果用戶發現app開發者不正確使用用戶數據，提出舉報能夠獲得獎勵。

　　“我一直在工作，了解究竟具體發生了什么以及如何阻止它再次發生。”扎克伯格在公告中稱，“我創辦了Facebook，最終我要對我們平臺上發生的事情負責。我很認真地要采取行動保護我們的社區。”

　　Facebook的首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在自己的Facebook頁面上，轉發了扎克伯格的聲明，并稱“我十分后悔我們處理此事做的還不夠多。”

　　扎克伯格還會在當地時間9點出現在CNN的電視上，對情況作出解釋。