哈爾濱天價魚事件:其他游客被宰情況仍在核查

　　涉事餐廳注冊名稱是“北岸漁村”（下圖），在經營過程中加了“野生”兩個字（上圖），與當初登記注冊的證照不符。

　　昨日，哈爾濱松北區“天價魚”事件專項調查組稱已完成對相關問題的調查，認定為一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業執照，對店主罰款50萬元等處罰決定，同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。

　　2月12日，游客陳某以網名為“jack光頭”發布微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區“北岸野生漁村”（實際名稱為哈爾濱市松北區北岸漁村飯店）吃飯時“被宰”，引發網民熱議，被輿論稱為“天價魚”事件。

　　隨后，新京報持續獨家報道了“北岸野生漁村”存在餐飲許可過期、工商登記無“野生”、警察執法過程抽煙、發票被指造假、游客被當地旅行社帶往消費等問題。

　　最新的官方調查處理結果中，涉事飯店消費的顧客賠償、涉事飯店稅務等問題仍未進一步作出公開說明。

　　■ 回應

　　調查組：初步調查報告有些失誤

　　昨日，調查組的負責人、哈爾濱市松北區副區長丁偉對“假簽”、“是否存在保護主義”等熱點問題進行回應。

　　錄像顯示消費者頭部被打

　　問：魚本身是否缺斤短兩？陳先生說是“十斤四兩”，飯店說是“十四斤四兩”，哪個準確？

　　丁偉：經過調查取證、核實，認定魚重是十四點四斤。

　　問：確認單上的“陳”字簽名是服務員按照消費者授意代簽，還是后來偷偷簽上的？

　　丁偉：字不是陳先生本人所簽，應該是服務員簽的，但是否為陳先生同意讓服務員代簽，暫時無法掌握。

　　問：雙方發生肢體沖突，是誰先動的手？

　　丁偉：通過調取錄像和現場核實，確認雙方發生了互相推搡的過程。先動手的是一名姓邵的人，既不是消費者一方，也不是飯店一方，而是與陳先生等人同時在飯店吃飯的人。

　　問：陳先生稱，在警察到達現場之后，飯店人員還打了他的頭，是否可以確定？

　　丁偉：錄像顯示，飯店老板馬某打了陳先生頭部一下，有這么一個現場影像。

　　“單方取證形成初步調查報告”

　　問：警察在現場執行公務時是否有抽煙等不規范的情況？會問責嗎？

　　丁偉：警察在調解過程中，沒形成調解協議書，同時在出警過程中有語言不規范和抽煙的行為。按照《中華人民共和國警察管理條例》內部條例，屬于不規范執法，相應承擔一部分責任。

　　問：調查組于15日就得出了“沒有違法”的初步結論，調查結果有地方保護色彩，是工作不完善、能力不足嗎？

　　丁偉：問題是這樣，因為在2月9日，陳先生到哈爾濱市松北北岸野生漁村就餐之后與店家發生爭執之后，13日發了一篇微博，14日是我們工作的第一天，在接到微博舉報之后，我們抽調了一些專職人員來核實該問題，針對網友的熱議，應該說，這項工作我們開展得比較及時，但是由于陳先生給我們留下的三種聯絡方式，兩個手機、一個微信，都聯系不上，在這種情況下進行了單方取證，形成了一個初步的調查報告，當時是為了積極回應社會媒體關注，就對外發布了。這個應該是工作中，我們存在一些失誤。

　　問：對于調查組的失誤會有相應的問責辦法嗎？

　　丁偉：有，針對一些工作人員在工作中存在的一些失誤情況，松北區委、區政府已對負有相關責任的松北區市場管理局、松北區城管局和公安分局部分人員進行行政問責。而在一些環節上我們缺少一些監管的制度，需要提升管理人員的素質，加強政府監管，同時我們也歡迎社會各界的監督。據央視

　　焦點1

　　其他“被宰”游客咋辦

　　仍在核查情況，結果出來后依法依規處理

　　此前，據央視報道，涉事飯店鰉魚進貨價190元/斤，供應商為哈爾濱市松北區宏源水產批發商店，且交易獲得當地工商部門確認。昨日，新京報記者尋訪“哈爾濱市宏源水產批發商店”未果，也未查詢到宏源水產工商信息。

　　另有上海游客趙先生于2月17日向新京報記者反饋稱，2月8日曾在涉事飯店消費19斤鰉魚頭，花費9526元，向當地12358熱線投訴后，協商按每斤100元共退款1900元。更多的游客則表示至今未進入賠償程序。

　　昨日，調查組確認，“北岸野生漁村”把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者；通過調查飯店的進貨渠道，了解到魚的進貨價大概是30元/斤，此前飯店出具的190元/斤的進貨單是偽造的。《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營；店名與營業執照注冊名稱不符，具有欺詐行為。

　　“上海等地游客反映的‘被宰’情況仍在核查中，等結果出來之后將參照相關的法律法規進行處理。”丁偉說。

　　焦點2

　　導游司機是“掮客”嗎

　　調查組：有導游涉事；多名游客稱司機也涉事

　　曾到涉事飯店消費的游客反饋，大部分通過當地旅行社導游司機、出租車司機和黑車司機介紹。哈爾濱市當地導游和一名從業16年的出租司機均向新京報記者表示，往涉事飯店帶客可按照人頭獲取提成，最多達60%。

　　昨日，丁偉表示，通過調查和對飯店經營者的取證，發現該飯店曾經存在過對導游進行回扣的行為，“但是，陳先生此行沒有發現這種現象。”

　　北京京潤律師事務所韓驍律師表示，如果商家不明折明扣，而是賄賂中間人，實際上構成典型的商業賄賂。依照相關法律規定，商業賄賂不僅要承擔退賠等民事責任，還要面臨行政處罰。

　　個人或單位商業賄賂達到一定金額的，構成犯罪的，要追究相應的刑事責任。視情況最高可處5年以上有期徒刑，可以并處沒收財產。

　　此外，上述行為還涉嫌非國家工作人員受賄罪。視情況最高處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金。

　　本組稿件采寫（除署名外）/新京報記者 程媛媛 肖鵬