8月5日,江蘇省儀征市人民政府聯(lián)合新浪網(wǎng)和中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心主辦了“擁抱微時(shí)代,政府機(jī)構(gòu)新媒體應(yīng)用交流會(huì)”。根據(jù)復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》,截至今年3月,實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博有1708個(gè),政府官員微博720個(gè)。
據(jù)易觀智庫(kù)報(bào)告顯示,我國(guó)微博注冊(cè)用戶2011年1.45 億,而2012 年將達(dá)到2.4 億,增長(zhǎng)速度將創(chuàng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)之最。微博正在快速膨脹,微博用戶也正將更多關(guān)注放在公共領(lǐng)域。
面對(duì)如此局面,當(dāng)前大量政府部門和政府官員,在微博時(shí)代面臨著如何說(shuō)話、如何管理、如何宣傳的問(wèn)題,在微博得到網(wǎng)民追捧、一呼百應(yīng)之際,也對(duì)政府的決策、溝通、處置乃至公共治理能力提出新的考驗(yàn)。
政府微博相當(dāng)于一個(gè)職能機(jī)構(gòu) 體現(xiàn)了微博的政治功能
中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明教授表示,微博具有其政治功能,從這個(gè)意義上講,“微博問(wèn)政”恰好體現(xiàn)了其政治功能。他說(shuō),微博更像一種點(diǎn)對(duì)面的即時(shí)通訊傳播工具,與過(guò)去已有的通信形式相比,具有革命性、劃時(shí)代的意義。喻國(guó)明認(rèn)為,微博在巨大的商業(yè)價(jià)值之外,還具有政治功能和社會(huì)功能。他說(shuō),我們這個(gè)社會(huì),需要一種徹底的互聯(lián)互通。微博正可以實(shí)現(xiàn)階層與階層、圈子與圈子、群落與群落之間的互聯(lián)互通,既認(rèn)識(shí)到個(gè)性化的存在,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到別人的訴求、意見(jiàn)和生存狀態(tài)。在這種狀態(tài)下,社會(huì)也就有了更多的關(guān)照和理解。比如,一個(gè)縣委書記想了解農(nóng)民在關(guān)注什么,他可以到普通農(nóng)民的微博上看看;農(nóng)民想要知道縣委書記在關(guān)注什么,也可以通過(guò)“關(guān)注”縣委書記來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣,也就形成社會(huì)階層之間的互視、互動(dòng)、互解。
華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院從事網(wǎng)絡(luò)傳播研究的唐志東副教授在接受筆者采訪時(shí)表示,政府微博是不一樣的微博,不同于一般老百姓的微博,也不同于其他商業(yè)機(jī)構(gòu)和名人的微博,其最大的不同之處是它相當(dāng)于一個(gè)職能機(jī)構(gòu),是為政府行政為民服務(wù)的。這就意味著政府的微博一定要能解決問(wèn)題辦實(shí)事,否則就會(huì)有形同虛設(shè)之嫌,反而引起百姓不滿。
很多政府微博存在更新不及時(shí)、內(nèi)部機(jī)制不完備等現(xiàn)狀
提及政府對(duì)微博的應(yīng)用現(xiàn)狀,唐志東用“并不樂(lè)觀”來(lái)回答。他說(shuō),雖然各級(jí)政府逐漸認(rèn)識(shí)到了微博的重要性,不少政府機(jī)構(gòu)也積極開(kāi)設(shè)微博,但微博畢竟是一個(gè)新生事物,政府對(duì)于這一網(wǎng)絡(luò)新媒體的認(rèn)識(shí)、運(yùn)作以及官員的新聞素養(yǎng)都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
信息更新毫無(wú)規(guī)律。有相當(dāng)一部分政府機(jī)構(gòu)并沒(méi)有把微博作為一項(xiàng)常態(tài)工作對(duì)待,直接表現(xiàn)就是信息發(fā)布不及時(shí)、無(wú)規(guī)律,有的微博開(kāi)通以后就沒(méi)有發(fā)言,有的微博是一天發(fā)幾條,接著幾天甚至幾周沒(méi)有信息發(fā)布。
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