難題“碼上辦” 提升幸福感
本報(bào)南京6月23日電 （記者王偉健）“以前，我們小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，碰到陰天還會(huì)造成大面積積水。去年9月，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)入口貼著3張人大代表聯(lián)系群眾的二維碼，于是抱著試一試的想法，通過(guò)手機(jī)掃碼填報(bào)了相關(guān)信息，沒(méi)想到很快得到了答復(fù)。”家住江蘇省淮安市清江浦區(qū)淮海街道車(chē)站社區(qū)的居民姜衛(wèi)清說(shuō)，清江浦區(qū)環(huán)衛(wèi)處安排人員和設(shè)備對(duì)堵塞的下水道進(jìn)行了清理，還疏通了雨水井，解決了社區(qū)居民的急難愁盼問(wèn)題。
據(jù)介紹，這個(gè)“二維碼平臺(tái)”是去年清江浦區(qū)人大開(kāi)設(shè)的與群眾交流的新渠道——“群眾身邊事，代表‘碼上辦’”。近年來(lái)，清江浦區(qū)人大在代表履職平臺(tái)建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索，全區(qū)16個(gè)鎮(zhèn)街全部設(shè)立了代表聯(lián)絡(luò)站，接到群眾訴求線索后立即在線給予“回復(fù)”，然后督促辦理。
為進(jìn)一步激發(fā)代表的履職動(dòng)力，清江浦區(qū)人大還把“碼上辦”與代表履職積分管理結(jié)合起來(lái)，實(shí)施量化考核。對(duì)一些重點(diǎn)建議和問(wèn)題，區(qū)人大運(yùn)用微調(diào)研、專題約見(jiàn)、專項(xiàng)評(píng)議等多種方式推動(dòng)解決。
“碼上辦”把平臺(tái)搭建在城市治理的“神經(jīng)末梢”，把群眾最關(guān)心的問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)，全力推動(dòng)問(wèn)題解決，讓群眾成為城市管理的參與者、受益者和評(píng)判者。
“海洲朗郡小區(qū)‘碼上辦’開(kāi)通以來(lái)，以往群眾反映強(qiáng)烈的一些難題大多得到了很好的解決，‘碼上辦’真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手，提升了社區(qū)居民的幸福感。” 負(fù)責(zé)聯(lián)系海洲朗郡小區(qū)的清江浦區(qū)人大代表?xiàng)畲赫f(shuō)。
