地下暗管漏水未及時發(fā)現(xiàn) 居民“大額”水費誰買單

　　住戶疑地下暗管滲漏 7200元水費該誰買單？

　　因表內(nèi)管道尤其是地下暗管漏水未及時發(fā)現(xiàn)，居民家中出現(xiàn)“大額”水費的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　最近，四川內(nèi)江的范大爺一家便遇到了這樣的糟心事——兩個月前，他家的自來水表顯示一家人兩個月零三天用水計量高達1083噸，以階梯水價計算水費高達7000余元！而他家，平時月均用水量僅10多噸。

　　內(nèi)江市水務有限責任公司回應稱，根據(jù)相關(guān)條例，城市供水設施維護責任以結(jié)算水表為界，表內(nèi)設施由用戶負責維護。公司“兩月一抄表”在數(shù)年前便已通過公告告知用戶。目前，公司已著手在階梯水費等方面予以減免，正積極與用戶協(xié)商解決此事。

　　兩月漏掉上千噸水？

　　用戶：表內(nèi)暗管埋污水溝內(nèi)不合理

　　范大爺和老伴住在內(nèi)江城區(qū)龍都花園小區(qū)，至今已18年。

　　“以前一個月家里大概用水10多噸。”直到今年5月，抄表工找上門，樓下水表上顯示的用水計量讓范大爺和家人“傻眼”了。“兩個月零幾天，水表上顯示的用水計量達1083噸。”范大爺?shù)男�兒子說。

　　那么，1083噸自來水的水費該誰承擔呢？“水務公司說漏水是在表內(nèi)，應該我們承擔。”范大爺小兒子稱，最初，按照階梯水價計算，1083噸水需支付約7200元水費。在與供水企業(yè)內(nèi)江市水務有限責任公司多次協(xié)商后，對方表示可按階梯水費等減免，但仍需支付2500元左右。

　　“我們覺得很冤。”范大爺小兒子及女兒質(zhì)疑，長約數(shù)米的暗管在地下，且埋在污水溝內(nèi)，這不合理，用戶不可能隨時挖開查看是否漏水。此外，供水企業(yè)兩月抄一次水表也存在瑕疵，如每月抄表，至少也能減少用戶的損失。

　　供水企業(yè)回應

　　管道安裝如不合規(guī)，應找建設業(yè)主

　　那么，表內(nèi)水管漏水到底該誰承擔水費呢？內(nèi)江市水務有限責任公司客戶服務部相關(guān)負責人介紹，按照規(guī)定，城市供水設施維護責任以結(jié)算水表為界，范大爺家屬水表用水端后管道漏水，應由用戶或產(chǎn)權(quán)人負責人維護。若表內(nèi)自來水暗管安裝確不合規(guī)，用戶可找建設業(yè)主協(xié)商解決。

　　對于“兩月一抄表”的質(zhì)疑，該負責人說，由于戶表用戶用水量很小，參照全國供水供氣行業(yè)普遍做法，內(nèi)江對需人工抄讀的普通水表用戶實行“兩月一抄”，并通過公告等形式于2015年開始實施。公告后，也沒人提出異議，且執(zhí)行6年來，該繳費方式減少了用戶的跑路頻次。

　　特 | 別 | 提 | 醒

　　查管道是否漏水

　　可看用水量、水壓變化

　　在老舊小區(qū)，管道漏水現(xiàn)象時有發(fā)生。對此，內(nèi)江市水務有限責任公司客戶服務部相關(guān)負責人也提醒廣大自來水用戶，因為熱脹冷縮、腐蝕、鼠咬等原因，自來水管在破損后便會出現(xiàn)漏水，用戶可通過用水量變化、家里用水時的水壓變化等加強觀察，看管道是否有異常。用戶查看水表如發(fā)現(xiàn)家中并未用水，水表指針卻在轉(zhuǎn)動，便應及時維修處理。

　　成都商報-紅星新聞記者 姚永忠