臺(tái)一兒童用母親賬號(hào)玩開(kāi)心農(nóng)場(chǎng) 收2萬(wàn)元賬單

　　據(jù)臺(tái)灣“今日新聞網(wǎng)”報(bào)道，讓年幼的孩子玩社群網(wǎng)站的小游戲，要注意孩子是否不小心按錯(cuò)鍵買(mǎi)錯(cuò)東西。臺(tái)灣臺(tái)中市一名8歲的男童過(guò)年期間用媽媽的賬號(hào)玩開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)，結(jié)果年后卻收到一筆近2萬(wàn)元(新臺(tái)幣，下同)的賬單，原來(lái)是男童用媽媽之前的刷卡數(shù)據(jù)買(mǎi)農(nóng)民幣，家長(zhǎng)質(zhì)疑網(wǎng)站設(shè)計(jì)不當(dāng)，要求退費(fèi)。

　　據(jù)報(bào)道，家住臺(tái)中的陳媽媽過(guò)年期間以在線刷卡的方式購(gòu)買(mǎi)農(nóng)民幣玩?zhèn)�人社區(qū)網(wǎng)站上的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)游戲，后來(lái)讓8歲的兒子用自已的賬號(hào)登錄繼續(xù)玩，但兒子卻不小心誤按了購(gòu)買(mǎi)農(nóng)民幣的按鍵，兩天下來(lái)就刷下7筆，共15000多元的交易。

　　家長(zhǎng)質(zhì)疑玩?zhèn)�人社區(qū)網(wǎng)站未經(jīng)同意擅自存取個(gè)人信用卡數(shù)據(jù)，又未設(shè)定安全機(jī)制，才讓孩子輕易刷卡成功，然而向網(wǎng)站業(yè)者要求退費(fèi)，對(duì)方卻以交易成功無(wú)法取消為理由拒絕，令家長(zhǎng)相當(dāng)氣憤，質(zhì)疑網(wǎng)站設(shè)計(jì)不良，有騙人錢(qián)財(cái)之嫌。

　　臺(tái)中市消保官主任康馨壬說(shuō)，交易非出自本人意愿，可向業(yè)者協(xié)商退費(fèi)，但若協(xié)商不成，因交易過(guò)程合法，無(wú)法強(qiáng)迫對(duì)方退費(fèi)。康馨壬說(shuō)：“第一個(gè)是小朋友誤按不是自己交易的本意，因?yàn)榭ㄆ�是家長(zhǎng)的不是小孩的，所以可以要求業(yè)者是否改善這個(gè)機(jī)制，如果是第一次，可以跟業(yè)者說(shuō)服是否能因?yàn)榈谝淮握`按而退費(fèi)，如果下次在誤按，就不得再要求退費(fèi)。”

　　康馨壬說(shuō)，此個(gè)案的確衍生出業(yè)者網(wǎng)站是否需設(shè)置安全機(jī)制，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，像是讓使用者選擇是否永久保留密碼，或是不讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)存取個(gè)人資料等設(shè)定，以避免日后發(fā)生同樣情況，不過(guò)目前僅能透過(guò)協(xié)商方式向業(yè)者要求設(shè)置安全機(jī)制，因此消保官呼吁民眾，除了避免讓孩童使用自己的賬號(hào)，孩童上網(wǎng)時(shí)家長(zhǎng)也應(yīng)在旁陪同。

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