魏葦表示，維護海外港澳臺同胞合法權益是中國政府義不容辭的責任，中國駐外使領館已將對港澳臺同胞安全及合法權益的維護作為領事保護工作的一個重要方面。外交部駐港、澳公署已建立緊急通報制度，并開設２４小時值班電話，保證聯系暢通，做到及時掌握案情，主動向特區政府通報。港、澳特區政府也建立起比較完善的應急救助機制。
