【家國(guó)網(wǎng)聚】從四十年春運(yùn)巨變體味歸鄉(xiāng)出行之便

　　中國(guó)人鄉(xiāng)關(guān)情結(jié)由來已久,回家過年是似乎是傳統(tǒng)文化賦予國(guó)人的責(zé)任，向家是天性。縱觀春運(yùn)40年路在變、人在遷，春運(yùn)使得中國(guó)人成為一年一度從在神州大地上大規(guī)模地流通，這里蘊(yùn)含多少歸鄉(xiāng)游子的旅途記憶，以及時(shí)代發(fā)展的縮影。

　　回想那些售票大廳排長(zhǎng)龍的購(gòu)票隊(duì)伍，如同“驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗場(chǎng)面”，站前密密麻麻的排隊(duì)人頭攢動(dòng)、廣場(chǎng)人潮退去后遺留的雜物和堆積如山的垃圾，在腦海中時(shí)而浮現(xiàn)，那曾經(jīng)帶著鋪蓋卷徹夜占據(jù)一席之地，許久不愿離開車站的等候，都叫人心疼不已。

　　相對(duì)以往鐵路交通部門提出，保障有力、服務(wù)至上的運(yùn)輸理念，細(xì)化服務(wù)舉措，加大運(yùn)力供給等來補(bǔ)強(qiáng)春運(yùn)，那時(shí)我們感慨良多，“鄉(xiāng)愁是一張窄窄的車票，我在這頭，家在那頭。”方寸車票承載不了濃濃鄉(xiāng)愁。

　　40年過去，讓春運(yùn)進(jìn)入不惑之年，年年春運(yùn)路，歲歲有不同，只是在細(xì)微的改變中，不易察覺。如今人群雖擁擠，但旅途更溫馨，一系列的溫馨、高科技服務(wù)交出完美答卷也見證了春運(yùn)長(zhǎng)足進(jìn)步。翻閱新中國(guó)看春運(yùn)史，從1979年直接“跳躍”看今朝，通過鏡頭壓縮時(shí)空，感覺恍如隔世、天壤之別。

　　40年來，春運(yùn)歷經(jīng)8大變遷，尤其突出日新月異的就是新科技開啟春運(yùn)嬗變之路，從12306網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、到自主選座、微信支付、刷臉進(jìn)站、智能導(dǎo)航、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐等一系列新舉措，將多項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用到春運(yùn)中來，讓鐵路購(gòu)票、出行更便捷，回家路更暢通。

　　運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造智慧春運(yùn)、指尖春運(yùn)，新科技從此刷新春運(yùn)工作的最大特點(diǎn)，官網(wǎng)、微信、APP……各種產(chǎn)品服務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)延伸，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新及穩(wěn)定性的提高，使手機(jī)購(gòu)票和出行成為一種社會(huì)潮流，可以聲申：只要一手機(jī)在手，就能解決出行所有。

　　科技進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以通過客流監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告匯總等一系列“大動(dòng)作”，用數(shù)據(jù)分析來代替人工，在忙碌而安靜的“指揮現(xiàn)場(chǎng)”有序進(jìn)行，為旅客進(jìn)站乘車開啟“一路綠燈”快速便捷通行。既是科技發(fā)展的必然，也是服務(wù)出行民眾所需。

　　從“一票難求”的困窘之地到顛覆傳統(tǒng)、從“忍饑挨餓”到“網(wǎng)絡(luò)訂餐”、從“鍋碗瓢盆”到“快遞上門”，40年春運(yùn)巨變，足以讓筆者為之震驚，將以往很多不可能的事情變成尋常小景，根據(jù)不同乘客的乘車需求，都開展了形式多樣的人性化服務(wù)，購(gòu)票兼顧公平，解決不均衡現(xiàn)實(shí)矛盾，或許科技進(jìn)步才是最好的人文關(guān)懷。

　　通過40年春運(yùn)變遷，我們感受到了人民群眾交通出行方式和回家過年的形式都發(fā)生巨大變化，越來越便捷的出行，也讓人民群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感，讓舒心、便捷成為人民對(duì)于美好春運(yùn)的新期待。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：金山）

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