目前正值暑假，不少父母趁著假期帶孩子出去旅游。山東煙臺的矯女士也趁這個假期帶孩子到云南玩了一趟，但這一趟玩回來矯女士一家一點都不開心，還憋了一肚子氣。原來，導游整天帶著矯女士一家子到處購物，全程就沒個好臉色，要是不買或者買的不多，導游就在車上一通發火。原本應該心情愉悅的這趟旅行，成了被導游訓斥的日子。（來源：2015年08月17日華商網-華商報）

　　現階段正是旅游旺季，出行隨團的人特別多，特別正直假期，全家出游不在少數，這時也是各旅游公司、團體掙錢的黃金時期。而山東煙臺的矯女士也趁這個假期帶孩子到云南玩了一趟，但這一趟玩回來矯女士一家一點都不開心，還憋了一肚子氣。原來，導游整天帶著矯女士一家子到處購物，全程就沒個好臉色，要是不買或者買的不多，導游就在車上一通發火。原本應該心情愉悅的這趟旅行，成了被導游訓斥的日子。單從這件事看，這名導游做事是完全不對的，不但訓斥了游客，連最基本的服務都沒有做到。

　　這樣的事屢見不鮮，早已成為常態。如今的旅游，充滿了欺騙，但旅游者并不完全都是無辜的。造成這種局面，部分原因恰恰是在旅游者自己。悲哀的是，許多旅游者面對低價的旅游市場，不能理性消費；更悲哀的是，旅游者不懂什么是真正的旅游？為什么要去旅游？那么到底是市場綁架了游客，還是游客綁架了市場，當中誰得益，讓我們看看各方面的囧態吧！

　　我們的游客，出游心理不成熟，在報名選擇旅行社時只關注價格，不注重服務�，F在的旅游者追求低價已到了十分不理智的境地，甚至想得到“白吃的午餐”。正常而言商家是不可能提供“白吃”的機會的，可是目前不規范的旅游市場上卻真的出現了可以“白吃”的“午餐”，如浙江600元海南游、廣州1元泰國游、55元香港游的誘惑。

　　市場上的旅行社，我們不是慈善機構，并非免費招待旅游者。旅行社同樣也有悲哀。旅游者的不理性消費，以及同業間惡性的競爭，導致了旅行社唯有靠低價來吸引顧客，靠宰客來生存，置旅游者的利益于不顧，完全背離了服務行業的宗旨。

　　游離于生存邊緣的導游，像是夾心餅干，兩頭受氣。隨著低價格戰的持續，部分的旅游成本轉接到了導游的身上，導游的收入結構也發生了很大的變化。先是漸漸地沒有了工資，再又慢慢地失去了出團補助，門票的折扣也被旅行社完全讓利給了游客。導游靠自身服務獲取正當報酬的路都給堵死了。導游要靠什么去生存呢？導游的收入從哪里來呢？這就導致了山東煙臺的矯女士旅游被導游訓斥的事件發生的主要原因。

　　那么，問題的解決重點在哪里，規范旅游市場是關鍵。顧客就是上帝，但在旅游界卻演變為“刀俎”與“魚肉”的關系。這不是個體的行為，而是一個行業性的“腐敗與失信”。行業性的腐敗，可以帶來一時日進斗金的快感，但最終失去游客的信任，就像事件中的山東煙臺的矯女士一樣，當矯女士下回再旅游時，可能選擇自駕游或自主旅游的可能性更高一些，這樣的旅游方式已全面興起，逐漸占據旅游市場，屆時旅友可能代替導游，如果市場亂象再不進行規范，這種旅游格局再不打破，民眾將對旅游市場徹底失去信心，屆時旅游管理部門再出來進行整頓已為時已晚。（中國臺灣網網友：趙文龍）

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