連日來,朝陽醫院急診科副主任唐子人在美國圣地亞哥海洋世界救人的故事,成為網絡熱點,他也被網民稱為“中國好游客”。與此相對應的是,前段時間大量中國游客涌入帕勞群島,一些游客的行為更在這個西太平洋島國引發了巨大爭議。

　　一方面,唐大夫自告奮勇為美國游客進行胸外按壓急救,是一個充滿“正能量”的故事；另一方面,帕勞之囧說明,中國游客雖然給一些國家帶去了真金白銀,但“太吵”“把垃圾丟海里”“破壞珊瑚”等行為,讓中國游客難獲尊重……這一正一反兩幅圖景,恰恰折射出了中國出境游的兩面。

　　一直以來,中國游客在海外形象不太好,甚至有點狼狽。問題歸結起來不外乎有:在機場、景點、酒店喜歡擁擠,大聲喧嘩,亂刻亂畫,闖紅燈,破壞環境等。近幾年,中國游客在海外的不雅行為屢屢被曝光,不久前甚至發生過中國游客辱罵泰國空姐導致飛機返航的事件。

　　“有錢無教養”,是一些中國游客被貼上的標簽。他們要么是“會走路的相機”——上車睡覺,下車拍照,只注重“到此一游”拍照片,不注意領略文化內涵；要么是“會走路的錢包”——旅游景點走過場,關鍵是到免稅店血拼掃貨,花錢不眨眼,買東西不問價……

　　“無教養”還體現在鉆空子貪小便宜上。一些國人不僅擅長于在國內鉆營取巧,到了境外往往覺得“天地更為廣闊”“外國人真傻”,把鉆空子的本事發揮到了極致,令人嘆為觀止。到景點,能逃票盡量逃票；住酒店,多拿點抽紙,順走毛巾；上餐館吃飯,不按當地習俗給小費；吃自助餐,偷拿雞蛋、點心……

　　應該看到,面對每年超過1億人次的出境游,不文明現象總歸是少數,但這少數往往具有倍增放大效應。由于中國游客往往愛扎堆跟團旅游,人數眾多,與其他國家的游客相比辨識度較高,一旦有不文明行為就很扎眼。

　　“倉廩實則知禮節,衣食足則知榮辱。”隨著中國游客錢包越來越鼓,視野越來越國際化,積極的變化正悄然無息地發生。時代在發展,尤其是年輕一代,正努力變“土豪”為“紳士”“淑女”,變“任性”為知性,變“大老粗”為有教養的“背包客”。網易旅游統計發現,出境游的網民近80%達到本科及以上學歷。

　　細心的人們會發現,越來越多的年輕一代越來越有“國際范”。一份網絡調查發現,有34.5%的網民選擇自助游,19.19%的游客選擇自由行,而對于下次出境的旅游方式選擇,57%的網民選擇了自助游。可見,出境游網民仍然希望并在嘗試自主安排旅程,以尋求更好的旅游體驗。

　　因為曾長期駐歐,這些年有不少人會向我討教赴歐“自由行”的線路安排,個性化的選擇越來越時尚。我在海外經常能碰到“孤獨”的中國背包客,甚至在偏僻的中亞、南美都能見到他們的身影。他們往往通過網絡把功課做得很足,熟悉當地風土人情、行為規矩,愛護環境。

　　看問題要看主流,看發展要看趨勢。隨著時間推移,積極變化正在發生。類似唐大夫這樣的“中國好游客”將越來越多,中國游客的海外形象會越來越正面。