地鐵大小便暴露嚴(yán)重管理問(wèn)題

　　廣州地鐵三號(hào)線一小孩在車廂里大便的新聞昨天從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到各家報(bào)紙上，呼吁文明乘車和地鐵應(yīng)有給人“方便之處”的聲音再度轟響。

　　在網(wǎng)上，我們不難看到在地鐵里大小便的各種照片。面對(duì)如此不文明行為，人們一般都會(huì)指責(zé)帶小孩的父母，責(zé)怪地鐵缺少“方便”之處，提議帶小孩的父母在乘坐地鐵時(shí)要做好準(zhǔn)備，而更為深層的問(wèn)題卻被人忽略。

　　“方便”不方便是世界各地地鐵的共同問(wèn)題。資料顯示，連日本這樣重視廁所的國(guó)家，也只在地鐵站內(nèi)的走道邊才有廁所。香港地鐵有83個(gè)全日運(yùn)作的車站，僅40個(gè)設(shè)有公共洗手間。在市民的批評(píng)聲中，港鐵宣布加建廁所，但也要在2020年年底前才能得到較大的改善。

　　地鐵的共同問(wèn)題卻呈現(xiàn)不同的結(jié)果，似乎只聽(tīng)到中國(guó)內(nèi)地的地鐵里有人公然大小便。在香港地鐵里，不用說(shuō)大小便，連吸煙，吃東西，喝水，被發(fā)現(xiàn)時(shí)都要罰款5000港元。

　　我們一直對(duì)某些自由化嚴(yán)格設(shè)限，而對(duì)不文明的“自由化”卻相當(dāng)包容。對(duì)公共場(chǎng)所的不文明行為，我們也有懲罰規(guī)定，但數(shù)元或數(shù)十元的懲罰幾乎起不到威懾作用，甚至可能起到縱容的作用。

　　地鐵里無(wú)廁所或廁所不足，是城市建設(shè)管理者應(yīng)該解決的問(wèn)題，但主要問(wèn)題更在乘客的文明素質(zhì)和城市的管理能力。小孩可能隨時(shí)要大小便，父母在乘坐地鐵前應(yīng)該先讓他們排解，還要準(zhǔn)備塑料袋、瓶子等應(yīng)急器物；哪怕什么都沒(méi)有準(zhǔn)備，也應(yīng)向旁人借用報(bào)紙、礦泉水瓶之類的東西，而不是隨地大小便，而且大小便之后還能不做處理就可徑自離開(kāi)。這些人之所以如此放肆，是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)厲的處罰措施———假如隨地大小便有千元以上的罰款，哪個(gè)父母還敢讓小孩在車廂里大小便？

　　人的文明素質(zhì)一半是教育出來(lái)的，一半是約束出來(lái)的。在教育方面，我們更多地以口號(hào)代替實(shí)際，教育者本身還經(jīng)常做反文明的言行示范，到處可見(jiàn)言與行的相悖，口號(hào)與實(shí)際的分離。在行為規(guī)范上，我們一直迷信人的自覺(jué)，沒(méi)有嚴(yán)厲的約束管束。事實(shí)證明，自覺(jué)是一種靠不住的人性期待幻覺(jué)，大到貪污腐敗作奸犯科，小到違反規(guī)則冒犯他人，沒(méi)有制度和規(guī)則的訂立，沒(méi)有社會(huì)的監(jiān)督，沒(méi)有嚴(yán)格的懲罰，就不可能提高素質(zhì)催生文明。

　　地鐵插隊(duì)并引起打架撕咬而血染車廂，地鐵出現(xiàn)吃喝甚至大小便……這些問(wèn)題時(shí)時(shí)發(fā)生并常常引起眾怒，但到現(xiàn)在為止，我們還看不到管理者為此制定因應(yīng)措施。這種管理素質(zhì)的低下，才是國(guó)民素質(zhì)低下的主因。