“你妹門”誤操作那點事兒

　　10月8日下午，北京地鐵五號線各站點電子顯示屏上均出現藍屏白字“王鵬你妹”，北京地鐵方面稱系工作人員誤操作，將聊天記錄點擊發布所致。9日，一位叫“王鵬”的律師欲將北京市地鐵運營有限公司起訴到法院，要求其公開道歉，并索賠名譽損失費1元錢，法院人員拒收相關材料。(見10月10日《京華時報》)

　　根據報道，法院拒收材料的理由一是“沒看出來‘王鵬你妹’這四個字有罵人的意思”，還有就是原告無法證明“這四個字說的就是你”。

　　在此，我們不妨以法院拒收的理由為切口，好好梳理下這件蹊蹺事兒。

　　首先，“王鵬你妹”究竟算不算罵人？時下，諸如“SB”、“你妹”、“喵了個咪的”等網絡語言，被認為是生活中慣常罵人語匯的變種，雖未被收入漢語詞典里，卻著實曖昧地帶有貶損、咒罵意味，然于典于籍都無憑無據，自然成為法院拒收材料的理由。

　　其次，身為律師的普通市民王鵬在此事發生后短短數小時內，共接到朋友和熟人上百個問候與質疑的電話，“甚至連我的妹妹也接到類似電話，我得到消息后登錄互聯網查看，頓時冒了一身冷汗”。對名譽權的疑似侵犯以及由此造成的精神損害，讓他不得不拿起法律武器。

　　按說地鐵公司實在也是有點冤，誤操作的事情確實不該，但此次誤操作并未牽涉行車安全等人命關天的環節，而只是顯示屏的小問題�；蛟S地鐵公司正自嘆倒霉呢——怎么偏偏誤操作了一個重名率這么高的“王鵬”？

　　事件外，或許有人開始考慮對“你妹”敬而遠之，或許有人會為地鐵公司叫苦，但由此引發的關于誤操作的思考與教訓或許才是眾聲之外最值得關注的問題。

　　現實中，小到銀行員工誤操作導致客戶賬戶被凍結或清零，大到鐵路信號工誤操作致火車司機被誤導釀成重大安全事故，雖說都是小概率事件，但無一不是人為疏忽造成的。對此，平日通過加強管理、嚴明獎懲，將誤操作率降到最低自是必須，事發后勇于承擔而非推諉卸責則是體現公信力和維護自身形象的明智舉措�！澳忝瞄T”為隨時有誤操作風險的部門和人員敲了一記警鐘。