醫院“趕客告示”的病根在哪里?

　　新聞焦點：據廣州日報報道，“不管你是發燒、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8個小時！如果你能等，就掛號，不能等請去其他醫院!”近日，這樣一張紙片貼在深圳市兒童醫院的掛號窗口處。醫院已通報批評貼紙片員工的做法，并表示歉意。

　　缺乏溝通不會溝通

　　只有在相互信任的基礎上，醫患之間才能進行良好的互動與溝通。“趕客告示”是缺乏溝通、不會溝通的表現，在無形中加劇了醫患之間的緊張情緒。

　　不如換成溫馨提示

　　告知排隊掛號的患者或家屬需要等候很長時間，很有必要。醫院不如主動打出溫情牌，將生硬的“趕客告示”換成柔軟的溫馨提示，尊重患者的知情權。

　　資源均衡才是良策

　　醫院超負荷運轉、醫生超額工作，醫患雙方都是受害者。提高基層醫療服務水平，實現醫療資源的均衡配置，引導患者逐步轉變“小病也上大醫院”的觀念，才是良策。