經(jīng)理吃雙匯，百姓打醬油

　　因“瘦肉精”事件下架20多天后，雙匯熟肉制品近日在重慶各賣場(chǎng)重新上架。為證明重新上架的產(chǎn)品安全放心，雙匯集團(tuán)重慶區(qū)域經(jīng)理在賣場(chǎng)大吃火腿腸，但此舉卻只引來(lái)市民“早知今日何必當(dāng)初”的冷諷，認(rèn)為這不過(guò)是作秀而已。家住渝北區(qū)加州花園顏女士說(shuō)：“問(wèn)題出了才來(lái)這一招，明顯是做樣子給我們看。”家住江北區(qū)建新東路劉先生說(shuō)：“早知如此，當(dāng)初為什么要用瘦肉精？為什么就不把好關(guān)？”（4月7日《重慶晚報(bào)》）

　　新聞配發(fā)的圖片顯示，經(jīng)理先生手持雙匯火腿腸，大嚼特嚼，吃得那叫一個(gè)“賣力”喲。此情此景讓我心中突然響起兒歌《拔蘿卜》那熟悉的旋律：拔蘿卜，拔蘿卜，嗨吆嗨吆拔蘿卜；吃雙匯，吃雙匯，嗨吆嗨吆吃雙匯……

　　經(jīng)理“嗨吆嗨吆吃雙匯”，消費(fèi)者卻冷眼旁觀打醬油，怎一個(gè)“尷尬”了得！事實(shí)證明，在一次又一次食品危機(jī)之后，老百姓已經(jīng)變得越來(lái)越理性、越來(lái)越慎重。他們不僅“不信廣告信療效”，更是學(xué)會(huì)了笑對(duì)商家的“危機(jī)公關(guān)”——你且賣力“表演”，我自巋然不動(dòng)。面對(duì)日漸“成熟”的消費(fèi)者，我們究竟該喜還是該悲？這是否從另一個(gè)側(cè)面折射出了當(dāng)前食品安全的現(xiàn)狀和整個(gè)社會(huì)存在的信任危機(jī)？

　　據(jù)“嗨吆嗨吆吃雙匯”的經(jīng)理稱，瘦肉精事件后，重慶超市30多個(gè)雙匯產(chǎn)品全部下架，20多天來(lái)銷量減少數(shù)百萬(wàn)元。商家為自己的錯(cuò)誤付出了沉重的代價(jià)。前有三鹿、后有雙匯，教訓(xùn)不可謂不夠深刻，難道不值得其他商家怵然而驚嗎？

　　經(jīng)理萬(wàn)般無(wú)奈之下跑到賣場(chǎng)吃雙匯，其實(shí)也暴露出當(dāng)前一些企業(yè)危機(jī)公關(guān)手段缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題。每當(dāng)食品領(lǐng)域出了問(wèn)題，“商家親自吃X”便會(huì)閃亮登場(chǎng)，這基本上已經(jīng)成為“常態(tài)”了。有的地方甚至還出現(xiàn)了“官員吃X”這樣的“升級(jí)版”。我大膽推測(cè)，由于雙匯是其所在地的支柱企業(yè)，如果其銷量繼續(xù)在市場(chǎng)上低迷下去，說(shuō)不定當(dāng)?shù)氐墓賳T還真會(huì)在“適當(dāng)?shù)臅r(shí)候”表演一把“官員公開吃雙匯”呢。商家（包括官員）此舉，當(dāng)然是為了顯示自己的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。可毋庸諱言的是，在絕大多數(shù)消費(fèi)者心目中，此種做派的作秀的成分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)實(shí)際效果，已經(jīng)很難對(duì)此產(chǎn)生興趣了。

　　要挽回產(chǎn)品聲譽(yù)、重塑企業(yè)形象，商家就必須痛定思痛，在深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上拿出真正的誠(chéng)意來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。否則的話，你“吃”得再賣力，又于事何補(bǔ)呢？另外，正如有人指出的那樣，政府必須建立完善的食品質(zhì)量監(jiān)管體系，單純依靠企業(yè)自律和道德約束很難收到應(yīng)有的效果。政府部門在食品安全的監(jiān)管上，能否再多些責(zé)任感和緊迫感，以減少類似事件的發(fā)生呢？（喬志峰）