閩東打造海峽兩岸高品質(zhì)呼叫中心

　　“盼望與智造(中國)有限公司共同努力，引進(jìn)更多的上下游產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目，集聚壯大產(chǎn)業(yè)集群，把寧德打造成為海峽兩岸最高品質(zhì)的呼叫中心和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。”中共福建寧德市委書記廖小軍22日如是說。

　　由智造(中國)有限公司投資約40億元人民幣建設(shè)的東部呼叫中心中國？聲立方綜合體項(xiàng)目(下稱“聲立方”)，當(dāng)天在福建寧德開工。廖小軍在開工儀式上作上述表示。

　　呼叫中心是充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動處理大量電話呼入、呼出業(yè)務(wù)和運(yùn)營操作的場所，目前已廣泛應(yīng)用于電信、金融、物流、民航、電視購物、交通旅游等行業(yè)，具有投資風(fēng)險(xiǎn)小、市場前景廣闊、收益穩(wěn)定的投資特征。

　　智造(中國)有限公司總裁蔡文革說，2003年到2011年，中國呼叫中心年復(fù)合增長率一直保持在15%左右，呼叫中心是中國當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。聲立方項(xiàng)目將聯(lián)手優(yōu)質(zhì)院校，擬建東部呼叫中心學(xué)院，將斯坦福大學(xué)“產(chǎn)-學(xué)-研”一體化模式在本地執(zhí)行，培養(yǎng)呼叫行業(yè)專業(yè)人才，承攬呼叫企業(yè)高層技術(shù)人員及管理人員培訓(xùn)。

　　該項(xiàng)目選址在寧德市蕉城區(qū)東蘭組團(tuán)，占地面積約405畝，建設(shè)集服務(wù)外包、呼叫中心和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈及配套為一體的產(chǎn)業(yè)綜合體，是融合現(xiàn)代化辦公、商業(yè)、住宅、文體配套設(shè)施的綜合性社區(qū)。

　　廖小軍表示，要把寧德打造成為海峽兩岸最高品質(zhì)的呼叫中心和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地，助推海西建設(shè)高品質(zhì)、國際化的閩臺外包產(chǎn)業(yè)帶。 (李松)