創(chuàng)新工作機(jī)制 提升服務(wù)質(zhì)量 我省長效服務(wù)惠臺企

　　本報訊 （記者卞曄）近年來，江西把服務(wù)臺企臺商作為一項長期性工作進(jìn)行常態(tài)化開展，持續(xù)抓好“降成本、優(yōu)環(huán)境”專項行動，從2014年開始，連續(xù)三年開展“精準(zhǔn)服務(wù)臺企月”活動，幫助全省臺企臺商集中解決了一批困難和問題。

　　為確保活動見實效，我省建立健全掛點聯(lián)系制度、臺賬管理制度、聯(lián)絡(luò)員工作制度、廉潔自律制度四項工作機(jī)制，把主題服務(wù)活動納入正軌。活動采用“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)格化服務(wù)，省、市、縣三級普遍開展了臺資企業(yè)大走訪。每個重點臺企均做到“三明確”，即明確一名市領(lǐng)導(dǎo)掛點、一名項目所在縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、一名市縣臺辦領(lǐng)導(dǎo)跟蹤的三級服務(wù)機(jī)制。

　　省臺辦堅持把從嚴(yán)治黨貫徹到活動之中、落實到黨員干部的工作職責(zé)之中。為做到精準(zhǔn)對焦，省臺辦建立重點企業(yè)對口聯(lián)系機(jī)制，20名處級干部對口服務(wù)20家重點臺企，提升了服務(wù)臺企的質(zhì)量和水平。2016年，省臺辦共編發(fā)10余期專報，報送省領(lǐng)導(dǎo)和各市領(lǐng)導(dǎo)，積極督導(dǎo)各市解決臺企的實際困難。

　　2016年活動期間，全省臺辦系統(tǒng)共走訪臺企852家，召開各類工作座談會110余次，收集各類意見建議115條，幫助臺企臺商解決困難和問題102個，占問題總數(shù)的88.7%，尚未解決的也拿出了幫助解決的方案，促進(jìn)了在贛臺企健康發(fā)展。省臺辦、省人社廳密切配合，較好解決了臺企寶成集團(tuán)反映的社保問題，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決了養(yǎng)老金繳費基數(shù)等5個問題，為企業(yè)減負(fù)683萬元；亞東水泥僅礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理保證金一項，即可獲國土部門返還1750萬元；撫州高新區(qū)為支持嘉盛精密有限公司發(fā)展，對企業(yè)收購意大利品牌給予貼息獎勵。

　　省臺辦還借助全省精準(zhǔn)幫扶企業(yè)平臺APP，及時受理和轉(zhuǎn)辦重點臺企存在的困難和問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年，全省重點臺資企業(yè)通過該APP平臺轉(zhuǎn)辦企業(yè)反映的問題15個，均得到省直有關(guān)部門及時受理和妥善處置。成立“臺胞服務(wù)中心”和“臺胞涉法服務(wù)中心”，為廣大臺胞提供周到服務(wù)和法律咨詢。近3年來，全省共協(xié)調(diào)處理各類涉臺信訪、投訴案件376件，每年結(jié)案率保持在90%以上，尤其是國臺辦督辦的13件涉臺歷史積案全部得到解決。