臺野柳地質公園封園未辦理退票 大陸客不爽抱怨

　　野柳地質公園女王頭。圖片來源：今日新聞網

　　中新網9月22日電 據臺灣《聯合報》報道，輕臺風“鳳凰”襲臺，臺灣野柳地質公園為維護游客安全，昨天上午8點臨時決定封園，4個陸客團與部分散客參觀不到半小時，就被請出園。部分散客甚至未辦理退票，引起抱怨，野柳地質公園處表示，可能溝通上發生誤會，會加強工作人員訓練。

　　因為新北市昨天未停班停課，野柳地質公園一早7點半照常開園，來自基隆的一群游客，在7點47分到場購票，入園賞鳥觀景，不過，因岸邊風浪大，“海巡署”通知園方封園，野柳地質公園緊急公告8點全區封閉。

　　8點后，工作人員到園區內清場。席姓游客說，他現場詢問退票事宜，未料工作人員態度強硬表示“入場了，就這樣了。”不愿意協助退票。

　　野柳地質公園副總經理湯錦惠表示，8點40分接到游客來電詢問退票事宜，服務臺人員當下在電話中表示可以申請退票，并在服務臺等到9點半，卻沒有人回來退票。針對現場工作人員態度疏失，她深感抱歉，并承諾會加強訓練。

　　她說，昨天一早有4團大陸游客抵達野柳，為了不讓遠道而來的海外游客敗興而歸，工作人員在場維持安全，讓團客與女王頭合照后再離開，并在9點前完成清場。至于今天是否持續封園，湯錦惠表示，會依“海巡署”決定。