兩岸電商搭橋考察團參訪1號店 尋求合作契機

　　中國臺灣網8月5日消息　由臺灣經濟部門商業負責人游瑞德、無店面零售商業同業公會理事長廖尚文共同帶領的兩岸電商搭橋考察團，4日到大陸第10大電商“1號店”參訪。據臺灣“今日新聞網”報道，臺灣電商業者對擁有7千萬用戶、日流量超2000萬的1號店運營模式展現高度興趣，而1號店也希望和更多臺灣業者進行合作，兩岸共同攜手在電商產業發展上有更緊密的結合。

　　自2009年開始舉辦的兩岸電商搭橋活動，今年已經是第六屆。本次由臺灣主流電商業者以及產官學界，共近60人組成考察團，4日由臺灣搭機前往上海、昆山進行為期4天的交流行程。

　　考察團的首站來到上海的1號店，自2008年7月成立的1號店，成長相當迅速，供應鏈管理是核心競爭力。1號店公關總監陳瑛指出，顧客體驗是他們最在意的重點，所以隨時掌握消費動向非常重要，各主管都會隨時到“戰情室”掌握各種詳細數據，包括：網站流量分布動向、成交地域分布、倉儲物流實時狀況，甚至客服電話數及平均每件客訴獲得解決的時間等。

　　“世界紀錄營銷”則是1號店近期的主要營銷模式，陳瑛表示，今年5月即以51分鐘30秒的時間，成功創下最短時間內把200萬盒進口牛奶銷售一空的世界紀錄；7月份更一口氣接連創下最短時間賣光40萬瓶洗發精、20萬件衛生紙 、10萬支手機等8項世界紀錄，而消費者都是共同創造紀錄的參與者，除了折扣，也都獲得世界紀錄的證書，吸引消費者投入，更成功引領市場話題。

　　1號店也自2013年成立臺灣館，還邀馬英九以國民黨主席身分送上“品美食、傳文化、促交流、增情誼”的賀匾，但目前品項仍相當有限，因此也希望透過兩岸搭橋交流，促成更多合作。（中國臺灣網　馬迪）