臺(tái)灣人在東北 專訪百腦匯長(zhǎng)春店總經(jīng)理王重翔

王重翔

　　出生：臺(tái)灣

　　學(xué)歷：中國(guó)文化大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系學(xué)士、紐約市圣約翰大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士

　　專長(zhǎng)：通路組織管理、行銷策略規(guī)劃、市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理、專案規(guī)劃管理、教育訓(xùn)練管理

　　職涯：現(xiàn)任百腦匯長(zhǎng)春店總經(jīng)理

　　三十度的天氣沒過幾天突然下起了大雪，這是來自臺(tái)灣的王重翔先生來到長(zhǎng)春后對(duì)這座北方城市的最初印象，剛到長(zhǎng)春兩個(gè)月的王總顯然對(duì)長(zhǎng)春的天氣感觸頗深。王總給人的第一感覺便是陽光、熱情、愛笑。正是因?yàn)檫@種特質(zhì)，使整場(chǎng)訪談非常融洽。當(dāng)被問起對(duì)長(zhǎng)春還有何印象時(shí)，王總很自然地回答出了“大學(xué)城”三個(gè)字。王總解釋說，長(zhǎng)春較比其他城市最不同的就是擁有非常多的高校，像全國(guó)知名的吉林大學(xué)，校區(qū)坐落在長(zhǎng)春各個(gè)區(qū)域，加上其他高校，共計(jì)四十多所，令人印象非常深刻。

　　海歸不遠(yuǎn)游 緣起百腦匯

　　作為一位純正的海歸，王總在臺(tái)灣讀完大學(xué)后便去往紐約圣約翰大學(xué)研究所深造，既而在海外工作生活了多年，并在行動(dòng)通訊領(lǐng)域小有建樹。作為一位地道的臺(tái)灣人，走過紐約、臺(tái)北、上海等許多城市，文化差異的不同，加之心系祖國(guó)并關(guān)注中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，他毅然決定放棄國(guó)外的高收入回國(guó)發(fā)展。加入百腦匯工作，王總談到這是他作為職業(yè)經(jīng)理人生的一大跨步，透過朋友了解到百腦匯的企業(yè)理念，誠(chéng)信踏實(shí)，服務(wù)創(chuàng)新，還有其商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，跟隨實(shí)事快速的發(fā)展速度。這些對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來講，其學(xué)習(xí)空間與發(fā)揮的平臺(tái)都非常大，在輾轉(zhuǎn)了多個(gè)城市之后，因緣際會(huì)成為了其中一員，至此都感到非常榮幸。

　　全國(guó)連鎖同深耕不玩概念要細(xì)節(jié)

　　面對(duì)臺(tái)灣與大陸在IT文化方面的差異，王總坦言確實(shí)有不小差異，但是并不影響百腦匯在大陸的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。百腦匯是全國(guó)連鎖IT賣場(chǎng)，在中國(guó)眾多城市布點(diǎn)開店，經(jīng)營(yíng)方式是以總部為核心的理念進(jìn)行不同城市的在地化管理。每個(gè)城市都會(huì)根據(jù)自身市場(chǎng)潛力、消費(fèi)能力及生活形態(tài)去做當(dāng)?shù)鼗�調(diào)整而制定經(jīng)營(yíng)策略去深耕經(jīng)營(yíng)。不管是在臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)還是大陸經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)就是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)講求的就是在細(xì)節(jié)上如何提供給消費(fèi)者一個(gè)舒適誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。而百腦匯商場(chǎng)的最大特色就是服務(wù)，服務(wù)并非空空口號(hào)，是要做到細(xì)枝末節(jié)。例如在百腦匯的每個(gè)樓層都設(shè)有咨詢臺(tái)，就是方便消費(fèi)者遇到任何問題都可以第一時(shí)間找到商場(chǎng)工作人員去解決。

　　市場(chǎng)需求變化快商場(chǎng)整合多元化

　　在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣影響下，無論是針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)走勢(shì)，還是消費(fèi)行為的改變，王總表示百腦匯都會(huì)延續(xù)設(shè)定好的主軸計(jì)劃進(jìn)行，在總部相關(guān)訊息的指導(dǎo)下，針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境做相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行更新。例如現(xiàn)下智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)固定式設(shè)備的界限已經(jīng)非常不明顯，百腦匯會(huì)對(duì)移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)做一個(gè)更深入的開發(fā)，讓消費(fèi)者在固有的百腦匯商場(chǎng)只經(jīng)營(yíng)IT數(shù)碼產(chǎn)品的概念上有所轉(zhuǎn)變，百腦匯會(huì)向著多元化復(fù)合式商場(chǎng)的目標(biāo)發(fā)展。

　　長(zhǎng)春市場(chǎng)最大特色就是擁有的高校與廣大的大學(xué)生族群，學(xué)生群體一直以來都是IT商場(chǎng)的主要消費(fèi)族群。學(xué)生群體除了是百腦匯的客戶外，還是百腦匯的第一服務(wù)對(duì)象，所以百腦匯會(huì)在不同時(shí)期舉辦多種活動(dòng)，建立與學(xué)生朋友們的互動(dòng)，并為他們提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)。

　　例如在2011年舉行的“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地”活動(dòng)，百腦匯提供了近20多個(gè)崗位為學(xué)生朋友們做實(shí)踐實(shí)習(xí)，希望可以通過這種方式讓他們更自信，更適應(yīng)現(xiàn)下就業(yè)的市場(chǎng)需求，這種形式也是百腦匯與學(xué)校都非常樂于見到的。王總表示，既然他們有比較大的需求在這里，百腦匯跟學(xué)生的互動(dòng)和平臺(tái)都已經(jīng)構(gòu)建的非常的完整，我們會(huì)繼續(xù)在這部分加強(qiáng)。

　　高品質(zhì)平價(jià)商場(chǎng)只與自己比第一

　　談及百腦匯的發(fā)展方向時(shí)，王總非常自信，百腦匯打造的是“高品質(zhì)、平價(jià)”專業(yè)IT電子商場(chǎng)。設(shè)施完善、環(huán)境舒適、服務(wù)至上是百腦匯的優(yōu)勢(shì)和資本，百腦匯不畏懼任何競(jìng)爭(zhēng)和比較，因?yàn)榘倌X匯一直以來都是與自己比，如何超越自己，如何做到最好。談到剛剛結(jié)束的雙11網(wǎng)絡(luò)特惠戰(zhàn)，王總未做過多評(píng)論，但是非常興奮的告訴記者，百腦匯總部及各單店的官網(wǎng)已經(jīng)上線，并在逐步的完善中，屆時(shí)會(huì)讓消費(fèi)者在線上對(duì)線下實(shí)體商場(chǎng)的產(chǎn)品信息、商家信息、商場(chǎng)促銷信息有一個(gè)更加全面的了解，并且可以隨時(shí)到實(shí)體店面去驗(yàn)貨、取貨、參與活動(dòng)，真正做到線上成交線下保障無售后之憂的效果，是廣大網(wǎng)民期許已久的消費(fèi)模式。

　　訪談結(jié)束后，王重翔先生與記者分享了很多他在國(guó)外的經(jīng)歷，在工作上的心得以及每個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)朋友們給予的幫助，在交談中記者發(fā)現(xiàn)，他是位非常感性的經(jīng)理人。在人生中的每個(gè)階段、所處的每個(gè)環(huán)境中都抱有一顆感恩的心對(duì)待人和事，希望王總可以在這個(gè)四季分明的城市感受到北方人特有的真誠(chéng)與熱情，希望長(zhǎng)春給王總帶來非常美好的記憶。

　　最后記者邀請(qǐng)王重翔總經(jīng)理對(duì)新文化網(wǎng)的網(wǎng)友致詞，王總非常誠(chéng)懇的表示只用一句最真誠(chéng)的話語送給新文化網(wǎng)的網(wǎng)友，那就是“我在百腦匯等你們來”。（新文化網(wǎng) 劉園園）