兩岸新媒體看川臺百貨零售業(yè)合作

臺商尤榮川向采訪團介紹企業(yè)精致服務(wù)理念。（圖片來源：四川省臺辦）

　　中國臺灣網(wǎng)10月9日成都訊　“中西部第一商業(yè)街”春熙路商圈是錦繡成都的繁華“封面”和財富傳奇誕生地，這里從早到晚熙熙攘攘、人流如織。國慶節(jié)前，“掌上蜀show”兩岸新媒體采訪團來到這里，實地感受成都繁榮商圈和川臺兩地在百貨零售領(lǐng)域的交流與合作。

　　春熙路商圈聚集了12座規(guī)模上萬平方米的大型購物中心、300多家中小型精品商場、30多家世界500強企業(yè)、近百家公共娛樂場所，臺灣上市公司藍天集團旗下的大型百貨商場群光廣場，也在其中。“從2013年的8億銷售業(yè)績到去年超過13億元，在電商經(jīng)濟激烈競爭環(huán)境下，近年來能達到每年15%-20%的增長率實屬罕見。”臺商尤榮川作為群光廣場（成都店）總經(jīng)理，向采訪團揭秘了群光廣場引領(lǐng)春熙路商圈百貨零售業(yè)發(fā)展的“秘笈”。

　　致力精致服務(wù)讓企業(yè)快速立足

　　“在群光廣場閑逛購物是一種全方位的享受，群光廣場很寬敞，視覺上和體驗感都很棒，臺灣精致服務(wù)理念在這里更是隨處可見。”海峽飛虹中文網(wǎng)記者霍建陽表示，“春熙路商圈客流量很大，足以可見這里經(jīng)濟繁榮。”這樣的感慨也是采訪團的一致體會。

　　據(jù)了解，去年群光廣場投入1500萬人民幣對賣場各樓層環(huán)境提檔升級：百貨零售區(qū)域，精致柜臺、微笑服務(wù)、耐心導(dǎo)購，讓消費者有更好的環(huán)境體驗、接觸品牌；美食休閑區(qū)域，滿足不同受眾的味蕾需求，做到了臺灣風(fēng)味與在地化口味的結(jié)合。此外，群光廣場還將精致服務(wù)延伸到同行鮮有關(guān)注的育嬰、化妝間等領(lǐng)域。尤榮川介紹，去年改建后增至80平方米的育嬰室，除了常規(guī)的紫外線消毒、溫奶、小床等設(shè)施外，擁有護士執(zhí)照、身著護士服的4位護士管護尤為貼心。

采訪團在群光廣場享受臺灣美食與成都名小吃。（圖片來源：四川省臺辦） 

　　正如尤榮川所言，“雖然這幾年百貨零售受很多shopping mall等同業(yè)，以及線上等非同業(yè)的沖擊，群光的業(yè)績還是從五年前的8億元攀升至去年的13.3億元。這樣罕見的銷售業(yè)績得益于八個字——回歸本質(zhì)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)。”在他看來，除了“網(wǎng)紅”經(jīng)濟，企業(yè)的本質(zhì)和優(yōu)質(zhì)才真正最具競爭力。他解釋，“服務(wù)沒有最好，只有更好。與線上消費不同，線下消費更強調(diào)體驗式經(jīng)濟，其中購物環(huán)境就十分重要，要讓顧客看了就會記住，體驗后會再萌生購買欲。為達到這樣的目標(biāo)，群光將持續(xù)致力于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。”

　　成都交通發(fā)展讓臺企看好前景

　　一方面得益于精致服務(wù)，另一方面，春熙路商圈近年的交通大變樣，讓群光再次見證了商圈“眾人熙熙，如登春臺”的繁華。

臺灣青年街拍群光商圈的繁華。（圖片來源：四川省臺辦）

　　尤榮川說自己是2016年接下經(jīng)營群光成都店的接力棒，“當(dāng)年7月正式運營的地鐵3號線，接駁地鐵2號線春熙路站，使原有客源量大幅提升。”在他看來，“軌道交通的發(fā)展能影響商業(yè)氛圍，甚至讓消費習(xí)慣發(fā)生改變。”

　　尤榮川舉例，“現(xiàn)在一到周末和節(jié)假日，從成都周邊搭乘地鐵到群光消費的顧客越來越多，春熙路客流量從日均20-26萬人次提升到40萬人次。地鐵的暢達不僅讓城市規(guī)模得到擴大，不斷涌入的客源量又為商業(yè)繁榮增添動能，帶來豐富的商圈業(yè)態(tài)，繼而刺激消費需求的不斷提升，引導(dǎo)企業(yè)更新服務(wù)理念轉(zhuǎn)變營銷策略……這是四川開放發(fā)展在百貨零售業(yè)的一個縮影。”尤榮川表示，“近十年來，成都商圈發(fā)展如雨后春筍，每年新增零售業(yè)賣場大約20家，是臺灣整個賣場數(shù)量的一半，并且每家賣場面積均在15-20萬平方米。”雖然百貨零售競爭異常激烈，但尤榮川十分看好川臺服務(wù)業(yè)發(fā)展前景，并定下今年發(fā)展‘小目標(biāo)’——“銷售業(yè)績較去年提升23%，突破16億元！”

尤榮川向采訪團介紹企業(yè)發(fā)展情況。（圖片來源：四川省臺辦） 

　　據(jù)悉，四川臺灣兩地經(jīng)貿(mào)交流熱絡(luò)，近年來一大批臺資企業(yè)落戶四川發(fā)展，實現(xiàn)了企業(yè)自身壯大和地方經(jīng)濟社會發(fā)展雙贏。截止2018年8月，四川累計登記注冊臺資企業(yè)2060家，項目投資總額187億美元，是西部地區(qū)臺資企業(yè)數(shù)量最多、投資額最大的省份。2018年9月3日發(fā)布實施的《關(guān)于促進川臺經(jīng)濟文化交流合作的若干措施》（“川臺70條”）中，有31條涉及“擴大川臺經(jīng)貿(mào)合作，積極促進在投資和經(jīng)濟合作領(lǐng)域給予臺資企業(yè)與大陸企業(yè)同等待遇”。

　　“掌上蜀show兩岸新媒體體驗采訪活動”由四川省人民政府臺灣事務(wù)辦公室攜手中央廣播電視總臺海峽飛虹中文網(wǎng)、中國臺灣網(wǎng)青年公社、臺灣東森新聞云和川報新媒體中心共同開展。9月26日-10月2日，20余位兩岸媒體人組成的新聞采訪團圍繞四川經(jīng)濟發(fā)展的10大主題，采訪了20個點位，多角度展現(xiàn)了四川發(fā)展的活力與機遇以及川臺各領(lǐng)域交流合作成果。（中國臺灣網(wǎng)、四川省臺辦聯(lián)合報道）